IMPLEMENTASI BUSINESS PROCESS REENGINEERING PADA SISTEM AKADEMIK MENGGUNAKAN METODE QUALITY EVALUATION FRAMEWORK

Fakhri Azis Basiri, - (2023) IMPLEMENTASI BUSINESS PROCESS REENGINEERING PADA SISTEM AKADEMIK MENGGUNAKAN METODE QUALITY EVALUATION FRAMEWORK. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Business Process Reengineering merupakan salah satu cara yang dilakukan
suatu instansi untuk memperbaiki atau merubah proses bisnis yang sedang
digunakan secara radikal. Merujuk kepada hasil penelitan kepada mahasiswa
Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) menggunakan metode PIECES tentang
kepuasan terhadap nilai mata kuliah yang didapat oleh mahasiswa. Hasil dari
penelitian kepada mahasiswa mayoritas 26 dari 33 mahasiswa meragukan nilai
akhir mata kuliah yang didapatkan. Skor yang didapatkan penelitian kepada
mahasiswa menggunakan skala likert adalah 3,37 dari 5 yang menandakan
mahasiswa ragu akan nilai mata kuliah yang didapat Sistem informasi yang
digunakan UPI untuk menginput nilai adalah SInNDo (Sistem Input Nilai Dosen),
pada proses bisnis SInNDo saat ini belum menyediakan fasilitas input dan
pengolahan komponen nilai secara otomatis. Solusi untuk masalah SInNDo saat ini
adalah dengan mengimplementasikan business process reengineering, dengan
mengidentifikasi proses bisnis yang sedang berjalan (as-is) lalu mengevaluasi
proses bisnis as-is untuk mencari indikator kekurangan, setelah ditemukan
beberapa indikator dari proses bisnis as-is maka dibuat proses bisnis baru (to-be).
Hasil dari business process reengineering akan menghasilkan suatu proses bisnis
baru (to-be) yang akan memungkinkan terjadinya transparansi nilai mata kuliah
antara mahasiswa dan dosen. Metode yang digunakan untuk mengevaluasi proses
bisnis adalah Quality Evaluation Framework (QEF). 6 dari 14 quality factor hasil evaluasi proses bisnis as-is menyatakan hasilnya tidak sesuai dengan target. Untuk
mencari akar masalah pada 6 quality factor yang tidak sesuai dengan target
digunakan metode Root Cause Analysis (RCA).

Business Process Reengineering is one way that an agency can radically improve
or change the business processes that are being used. Referring to the results of
research on Indonesian University of Education (UPI) students using the PIECES
method regarding satisfaction with course grades obtained by students. The results
of the research on students were 26 out of 33 students who doubted the final course
grades they obtained. The score obtained by research on students using a Likert
scale was 3.37 out of 5, which indicates that students are doubtful about the course
grades obtained. The information system used by UPI to input grades is SInNDo
(Lecturer Grade Input System), the SInNDo business process currently does not
provide automatic input and processing of value components. The solution to the
current SInNDo problem is to implement business process reengineering, by
identifying ongoing business processes (as-is) and then evaluating the as-is
business process to look for indicators of deficiencies. After finding several
indicators of the as-is business process, it is created new business processes (tobe). The results of business process reengineering will produce a new business
process (to-be) which will enable transparency of course grades between students
and lecturers. The method used to evaluate business processes is the Quality
Evaluation Framework (QEF). 6 of the 14 quality factors from the as-is business
process evaluation stated that the results were not in line with the target. To find the root of the problem in 6 quality factors that are not in accordance with the
target, the Root Cause Analysis (RCA) method is used.

	Text S_KOM_1707885_Title.pdf Download (509kB)
	Text S_KOM_1707885_Chapter1.pdf Download (165kB)
	Text S_KOM_1707885_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (3MB)
	Text S_KOM_1707885_Chapter3.pdf Download (221kB)
	Text S_KOM_1707885_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (19MB)
	Text S_KOM_1707885_Chapter5.pdf Download (136kB)
	Text S_KOM_1707885_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (17MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing: Asep Wahyudin: 5991982 Rani Megasari: 5992674
Uncontrolled Keywords:	rekayasa ulang proses bisnis, sistem pengolahan nilai mata kuliah, sistem input nilai dosen business process reengineering, course grade processing system, lecturer grade input system
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions:	Fakultas Pendidikan Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam > Program Studi Ilmu Komputer
Depositing User:	Fakhri Azis Basiri
Date Deposited:	10 Jan 2024 08:23
Last Modified:	10 Jan 2024 08:23
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/114236

Actions (login required)

View Item