IMPLEMENTASI BUSINESS PROCESS REENGINEERING PADA SISTEM AKADEMIK MENGGUNAKAN METODE QUALITY EVALUATION FRAMEWORK

    Fakhri Azis Basiri, - (2023) IMPLEMENTASI BUSINESS PROCESS REENGINEERING PADA SISTEM AKADEMIK MENGGUNAKAN METODE QUALITY EVALUATION FRAMEWORK. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

    Abstract

    Business Process Reengineering merupakan salah satu cara yang dilakukan
    suatu instansi untuk memperbaiki atau merubah proses bisnis yang sedang
    digunakan secara radikal. Merujuk kepada hasil penelitan kepada mahasiswa
    Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) menggunakan metode PIECES tentang
    kepuasan terhadap nilai mata kuliah yang didapat oleh mahasiswa. Hasil dari
    penelitian kepada mahasiswa mayoritas 26 dari 33 mahasiswa meragukan nilai
    akhir mata kuliah yang didapatkan. Skor yang didapatkan penelitian kepada
    mahasiswa menggunakan skala likert adalah 3,37 dari 5 yang menandakan
    mahasiswa ragu akan nilai mata kuliah yang didapat Sistem informasi yang
    digunakan UPI untuk menginput nilai adalah SInNDo (Sistem Input Nilai Dosen),
    pada proses bisnis SInNDo saat ini belum menyediakan fasilitas input dan
    pengolahan komponen nilai secara otomatis. Solusi untuk masalah SInNDo saat ini
    adalah dengan mengimplementasikan business process reengineering, dengan
    mengidentifikasi proses bisnis yang sedang berjalan (as-is) lalu mengevaluasi
    proses bisnis as-is untuk mencari indikator kekurangan, setelah ditemukan
    beberapa indikator dari proses bisnis as-is maka dibuat proses bisnis baru (to-be).
    Hasil dari business process reengineering akan menghasilkan suatu proses bisnis
    baru (to-be) yang akan memungkinkan terjadinya transparansi nilai mata kuliah
    antara mahasiswa dan dosen. Metode yang digunakan untuk mengevaluasi proses
    bisnis adalah Quality Evaluation Framework (QEF). 6 dari 14 quality factor hasil evaluasi proses bisnis as-is menyatakan hasilnya tidak sesuai dengan target. Untuk
    mencari akar masalah pada 6 quality factor yang tidak sesuai dengan target
    digunakan metode Root Cause Analysis (RCA).

    Business Process Reengineering is one way that an agency can radically improve
    or change the business processes that are being used. Referring to the results of
    research on Indonesian University of Education (UPI) students using the PIECES
    method regarding satisfaction with course grades obtained by students. The results
    of the research on students were 26 out of 33 students who doubted the final course
    grades they obtained. The score obtained by research on students using a Likert
    scale was 3.37 out of 5, which indicates that students are doubtful about the course
    grades obtained. The information system used by UPI to input grades is SInNDo
    (Lecturer Grade Input System), the SInNDo business process currently does not
    provide automatic input and processing of value components. The solution to the
    current SInNDo problem is to implement business process reengineering, by
    identifying ongoing business processes (as-is) and then evaluating the as-is
    business process to look for indicators of deficiencies. After finding several
    indicators of the as-is business process, it is created new business processes (tobe). The results of business process reengineering will produce a new business
    process (to-be) which will enable transparency of course grades between students
    and lecturers. The method used to evaluate business processes is the Quality
    Evaluation Framework (QEF). 6 of the 14 quality factors from the as-is business
    process evaluation stated that the results were not in line with the target. To find the root of the problem in 6 quality factors that are not in accordance with the
    target, the Root Cause Analysis (RCA) method is used.

    [thumbnail of S_KOM_1707885_Title.pdf] Text
    S_KOM_1707885_Title.pdf

    Download (509kB)
    [thumbnail of S_KOM_1707885_Chapter1.pdf] Text
    S_KOM_1707885_Chapter1.pdf

    Download (165kB)
    [thumbnail of S_KOM_1707885_Chapter2.pdf] Text
    S_KOM_1707885_Chapter2.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan

    Download (3MB)
    [thumbnail of S_KOM_1707885_Chapter3.pdf] Text
    S_KOM_1707885_Chapter3.pdf

    Download (221kB)
    [thumbnail of S_KOM_1707885_Chapter4.pdf] Text
    S_KOM_1707885_Chapter4.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan

    Download (19MB)
    [thumbnail of S_KOM_1707885_Chapter5.pdf] Text
    S_KOM_1707885_Chapter5.pdf

    Download (136kB)
    [thumbnail of S_KOM_1707885_Appendix.pdf] Text
    S_KOM_1707885_Appendix.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan

    Download (17MB)
    Official URL: https://repository.upi.edu/
    Item Type: Thesis (S1)
    Additional Information: ID SINTA Dosen Pembimbing: Asep Wahyudin: 5991982 Rani Megasari: 5992674
    Uncontrolled Keywords: rekayasa ulang proses bisnis, sistem pengolahan nilai mata kuliah, sistem input nilai dosen business process reengineering, course grade processing system, lecturer grade input system
    Subjects: Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
    Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
    Divisions: Fakultas Pendidikan Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam > Program Studi Ilmu Komputer
    Depositing User: Fakhri Azis Basiri
    Date Deposited: 10 Jan 2024 08:23
    Last Modified: 10 Jan 2024 08:23
    URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/114236

    Actions (login required)

    View Item View Item