PENGARUH MUTU PELAYANAN ADMINISTRASI KESISWAAN TERHADAP KEPUASAN SISWA FASE F JURUSAN MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS DI SMK BINA WISATA LEMBANG

    Dzivinca Sofyana, - (2023) PENGARUH MUTU PELAYANAN ADMINISTRASI KESISWAAN TERHADAP KEPUASAN SISWA FASE F JURUSAN MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS DI SMK BINA WISATA LEMBANG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

    Abstract

    Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini yakni mengenai tingkat kepuasan siswa yang dapat dipengaruhi oleh tingkat efektivitas mutu pelayanan administrasi kesiswaan. Maka dari itu, tujuan dari penelitian ini adalah untuk memverifikasi seberapa besar pengaruh yang diberikan oleh tingkat efektivitas mutu pelayanan terhadap kepuasan siswa. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif menggunakan metode survei eksplanatori dengan dua analisis data yakni deskriptif modus dan inferensial menggunakan regresi sederhana. Sumber data diperoleh secara primer dengan menyebarkan kuesioner kepada siswa. Adapun hasil yang diperoleh yakni, tingkat efektivitas mutu pelayanan administrasi kesiswaan berada pada kategori tinggi begitupun dengan tingkat kepuasan siswa. Hasil analisis regresi menunjukan bahwa mutu pelayanan administrasi kesiswaan memberikan pengaruh yang positif dan signifikan sebesar 74,8% terhadap kepuasan siswa.

    Baca Full Text klik disini
    [thumbnail of S_PKR_1900613_Title.pdf] Text
    S_PKR_1900613_Title.pdf
    Download (1MB)
    [thumbnail of S_PKR_1900613_Chapter1.pdf] Text
    S_PKR_1900613_Chapter1.pdf
    Download (447kB)
    [thumbnail of S_PKR_1900613_Chapter2.pdf] Text
    S_PKR_1900613_Chapter2.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (761kB)
    [thumbnail of S_PKR_1900613_Chapter3.pdf] Text
    S_PKR_1900613_Chapter3.pdf
    Download (958kB)
    [thumbnail of S_PKR_1900613_Chapter4.pdf] Text
    S_PKR_1900613_Chapter4.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (596kB)
    [thumbnail of S_PKR_1900613_Chapter5.pdf] Text
    S_PKR_1900613_Chapter5.pdf
    Download (285kB)
    [thumbnail of S_PKR_1900613_Appendix.pdf] Text
    S_PKR_1900613_Appendix.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (5MB)
    Official URL: http://repository.upi.edu
    Item Type: Thesis (S1)
    Additional Information: ID SINTA Dosen Pembimbing Edi Suryadi: 5994793
    Uncontrolled Keywords: Mutu Pelayanan Administrasi Kesiswaan; Kepuasan Siswa
    Subjects: L Education > L Education (General)
    L Education > LB Theory and practice of education
    L Education > LB Theory and practice of education > LB1603 Secondary Education. High schools
    Divisions: Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Pendidikan Manajemen Perkantoran
    Depositing User: Dzivinca Sofyana
    Date Deposited: 03 Sep 2023 20:42
    Last Modified: 03 Sep 2023 20:42
    URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/101363

    Actions (login required)

    View Item View Item