EVALUASI USABILITY WEBSITE PERPUSTAKAAN DENGAN DESIGN THINKING DAN USE QUESTIONNAIRE UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PENGGUNA

Muhammad Fakhri Febriawan, - (2024) EVALUASI USABILITY WEBSITE PERPUSTAKAAN DENGAN DESIGN THINKING DAN USE QUESTIONNAIRE UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PENGGUNA. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text S_RPL_1907899_Title.pdf Download (743kB)
	Text S_RPL_1907899_Chapter 1.pdf Download (52kB)
	Text S_RPL_1907899_Chapter 2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (210kB)
	Text S_RPL_1907899_Chapter 3.pdf Download (165kB)
	Text S_RPL_1907899_Chapter 4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (3MB)
	Text S_RPL_1907899_Chapter 5.pdf Download (36kB)
	Text S_RPL_1907899_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (503kB)

Abstract

Peran penting perpustakaan di lingkungan perguruan tinggi membawa dampak signifikan terutama bagi mahasiswa akhir yang tengah menyelesaikan tahap studi mereka, khususnya dalam menyelesaikan tugas akhir seperti skripsi. Sejalan dengan era globalisasi informasi, keberadaan perpustakaan menjadi krusial untuk menyediakan akses informasi tanpa batas wilayah. Namun, tantangan muncul dalam menghadirkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan mahasiswa akhir, yang jumlahnya signifikan terutama saat memasuki tahap akhir studi. Saat ini, situs web perpustakaan menjadi sarana penting yang memungkinkan akses informasi tanpa batas jarak maupun waktu. penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability dan meningkatkan kepuasan pengguna terhadap situs web perpustakaan Universitas Pendidikan Indonesia. Survei fitur menunjukkan preferensi mahasiswa akhir terhadap digital repository, daftar e-journal dan e-book, dan cek peminjaman buku. Meskipun fitur-fitur ini telah disediakan, hasil survei menunjukkan butuhnya peningkatan pada fitur perpustakaan, terutama pada digital repository dan daftar e-journal dan e-book. Penelitian ini menerapkan metode design thinking untuk mengembangkan website perpustakaan, dengan fokus pada peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pengguna. Metode USE Questionnaire digunakan sebagai alat pengukuran usability dengan parameter yang diukur usefulness, ease of use, ease of learning, dan satisfaction serta usability. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan signifikan pada tingkat satisfaction (87%) dan usability (86%) setelah implementasi perubahan melalui pendekatan design thinking. Peningkatan ini mencerminkan respons positif dari pengguna, menegaskan keberhasilan langkah-langkah perbaikan dalam mencapai tujuan penelitian. Temuan ini memberikan landasan untuk perbaikan berkelanjutan, memastikan bahwa website perpustakaan tetap relevan, efektif, dan memenuhi kebutuhan pengguna.

Item Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	perpustakaan akademik, design thinking, USE questionnare, satisfaction, usability
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z719 Libraries (General)
Divisions:	UPI Kampus cibiru > S1 Rekayasa Perangkaat Lunak
Depositing User:	Muhammad Fakhri Febriawan
Date Deposited:	13 Mar 2024 07:23
Last Modified:	13 Mar 2024 07:23
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/114846

Actions (login required)

View Item