ANALISIS ANTRIAN DENGAN TINGKAT KEDATANGAN BERDISTRIBUSI POISSON

Irma Ratnasari, - (2008) ANALISIS ANTRIAN DENGAN TINGKAT KEDATANGAN BERDISTRIBUSI POISSON. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Antri merupakan suatu fenomena biasa yang terjadi dalam kehidupan sehari-
hari. Antrian terjadi apabila kebutuhan suatu pelayanan melebihi kapasitas yang
tersedia untuk menyelenggarakan pelayanan itu. Teori antrian dapat digunakan untuk
mengevaluasi fenomena antrian dari sudut pandang pelanggan dan penyedia jasa,
sehingga akan dihasilkan solusi optimal. Penyedia jasa masih memperoleh untung
dan pelanggan tidak merasakan mengeluhkan waktu mengantri yang lama.
Jika proses kedatangan pelanggan terjadi secara acak, maka proses ini
diasumsikan sesuai dengan proses Poisson. Untuk menguji asumsi tersebut digunakan
suatu uji goodness of fit-chi-square.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis antrian yang terjadi dan
mengbitung kinerja sistem. Pengumpulan data dilakukan dengan mengamati dan
mencatat antrian yang terjadi pada tanggal 1 Juli 2008. Adapun metode yang
digunakan adalah Multi channel single server, model antrian MIM/c clan aturan
antrian FCFS. Berdasarkan pengamatan yang dilakukan, pihak pengelola cukup
mengoperasikan 2 unit layanan karena rata-rata tingkat kedatangan pelanggan lebih
kecil dari rata-rata tingkat pelayanan.
Kata kunci : Distribusi Poisson, Uji Goodness of Fit-Chi Square, Karakteristik
Ukuran Kinerja.

Baca Full Text klik disini
[thumbnail of TA_MAT_034106_Titles.pdf] Text
TA_MAT_034106_Titles.pdf
Download (271kB)
[thumbnail of TA_MAT_034106_Chapter1.pdf] Text
TA_MAT_034106_Chapter1.pdf
Download (134kB)
[thumbnail of TA_MAT_034106_Chapter2.pdf] Text
TA_MAT_034106_Chapter2.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (238kB)
[thumbnail of TA_MAT_034106_Chapter3.pdf] Text
TA_MAT_034106_Chapter3.pdf
Download (292kB)
[thumbnail of TA_MAT_034106_Chapter4.pdf] Text
TA_MAT_034106_Chapter4.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (268kB)
[thumbnail of TA_MAT_034106_Appendix.pdf] Text
TA_MAT_034106_Appendix.pdf
Download (357kB)
Official URL: http://repository.upi.edu
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: antrian, distribusi poisson
Subjects: L Education > L Education (General)
Q Science > QA Mathematics
Divisions: Fakultas Pendidikan Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam > Program Studi Matematika - S1
Depositing User: Silva Haira Meiyassinta
Date Deposited: 02 Jan 2023 07:18
Last Modified: 02 Jan 2023 07:18
URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/84321

Actions (login required)

View Item View Item