KLASIFIKASI KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENGGUNAKAN ATM DENGAN METODE CHI-SQUARE AUTOMATIC INTERACTION DETECTION (CHAID)

WULANDARY, AYU (2014) KLASIFIKASI KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENGGUNAKAN ATM DENGAN METODE CHI-SQUARE AUTOMATIC INTERACTION DETECTION (CHAID). S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mempunyai pengaruh yang signifikan dalam kehidupan banyak orang takterkecuali dunia perbankan. Salah satu teknologi yang digunakan dalam dunia perbankan yaitu ATM (Automatic Teller Machine). Perkembangan teknologi ATM ini diadobsi oleh perbankan untuk mengembangkan pelayanan kepada para nasabah. ATM telah menjadi keharusan bagi bank-bank di Indonesia untuk dapat bersaing dengan perbankan lainnya. Banyak faktor yang berpengaruh terhadap keputusan nasabah untuk menggunakan ATM. Pada penelitian ini dilakukan klasifikasi keputusan nasabah untuk menggunakan ATM dengan metode Chi-Square Automatic Interaction Detection (CHAID) untuk melihat faktor-faktor yang berpengaruh terhadap keputusan nasabah untuk menggunakan ATM di bank BNI Cabang Tamansari Bandung. Keputusan nasabah dibagi menjadi dua kategori yaitu menggunakan ATM dan tidak menggunakan ATM. Hasil penelitian ini menunjukan 83,3% atau 100 orang nasabah menggunakan ATM dipengaruhi oleh transaksi melalui ATM BNI memiliki keamanan yang tinggi, menggunakan ATM meningkatkan efektivitas dalam melakukan aktivitas, menggunakan ATM BNI memudahkan transaksi perbankan, ATM BNI fleksibel dalam penggunaannya.

Preview	Text S_MAT_0902004_Title.pdf Download (89kB) | Preview
Preview	Text S_MAT_0902004_Abstract.pdf Download (59kB) | Preview
Preview	Text S_MAT_0902004_Table_of_content.pdf Download (145kB) | Preview
Preview	Text S_MAT_0902004_Chapter1.pdf Download (130kB) | Preview
	Text S_MAT_0902004_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (369kB)
Preview	Text S_MAT_0902004_Chapter3.pdf Download (414kB) | Preview
	Text S_MAT_0902004_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (463kB)
Preview	Text S_MAT_0902004_Chapter5.pdf Download (58kB) | Preview
Preview	Text S_MAT_0902004_Bibliography.pdf Download (195kB) | Preview
	Text S_MAT_0902004_Appendix1.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (210kB)
	Text S_MAT_0902004_Appendix2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (152kB)
	Text S_MAT_0902004_Appendix3.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	S MAT WUL k-2014
Uncontrolled Keywords:	CHAID, Pohon Klasifikasi, Keputusan Menggunakan ATM
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam > Program Studi Matematika - S1
Depositing User:	DAM staf
Date Deposited:	02 Feb 2015 06:05
Last Modified:	02 Feb 2015 06:05
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/12400

Actions (login required)

View Item