PENGARUH PELAYANAN BERMUTU TERHADAP PRESTASI BELAJAR SISWA DI SMK NEGERI 11 BANDUNG

Arie Nurdiaman, - (2008) PENGARUH PELAYANAN BERMUTU TERHADAP PRESTASI BELAJAR SISWA DI SMK NEGERI 11 BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Pelayanan Bermutu Terhadap Prestasi Belajar Siswa di SMK Negeri 11 Bandung”. Sementara yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini meliputi : bagaimana gambaran pelayanan bermutu oleh guru di SMK Negeri 11 Bandung?, bagaimana gambaran prestasi belajar siswa SMK Negeri 11 Bandung, bagaimana pengaruh pelayanan bermutu terhadap prestasi belajar siswa di SMK Negeri 11 Bandung?. Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran secara aktual mengenai pelayanan bermutu, prestasi belajar dan pengaruh pelayanan bermutu terhadap prestasi belajar siswa di SMK Negeri 11 Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dengan cara menyebarkan angket. Yang menjadi populasi penelitian dalam penelitian ini adalah seluruh Siswa/i Kelas XI dan XII SMK Negeri 11 Bandung, dengan mengambil sampel penelitian sebanyak 91 Siswa/i. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan metode statistik dengan dibantu aplikasi program Microsoft Excell 2003. Berdasarkan data yang telah diolah menggunakan perhitungan Weighted Means Score (WMS) diperoleh angka kecenderungan variable X (Pelayanan Bermutu) adalah 4,53 yang menunjukan tingkat kecenderungan sangat baik, sedangkan angka kecenderungan untuk variable Y (Prestasi Belajar Siswa) adalah 4,465 yang menunjukan tingkat kecenderungan sangat baik pula. Perhitungan analisis korelasi yang menggunakan rumus Product Moment dari Pearson diperoleh angka 0,473, yang menunjukan bahwa variable X (Pelayanan Bermutu) dan Variabel Y (Prestasi Belajar Siswa) memiliki hubungan yang cukup kuat, besarnya pengaruh variabel X terhadap variabel Y dapat dilihat dari analisis koefisien determinasi sebesar 22,09 % artinya variabel Y dipengaruhi sebesar 77,91 % oleh variabel X, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Tingkat hubungan fungsional antara variabel X dan Variabel Y diperoleh persamaan regresi Y = 25,94 + 0,47X. Hal ini berarti jika tidak ada pengaruh dari pelayanan bermutu, prestasi belajar siswa bernilai 25,94 satuan koefisien regresi. Sedangkan apabila terdapat pengaruh dari pelayanan bermutu, maka akan terjadi prestasi belajar siswa sebesar 0,47 satuan koefisien regresi. Dari hasil pengujian diatas, secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa pelayanan bermutu memberikan pengaruh terhadap prestasi belajar siswa di SMK Negeri 11 Bandung. Diharapkan untuk penelitian selanjutnya mengenai pelayanan bermutu dalam kaitannya dengan prestasi belajar, yang menjadi responden tidak hanya dari siswa saja melainkan harus melibatkan guru juga. Selain itu guna hasil yang lebih akurat sebaiknya penelitian dilakukan dengan waktu yang lebih lama dan teknik yang tepat.

	Text s_adp_033118_table_of_content.pdf Download (244kB)
	Text s_adp_033118_chapter1.pdf Download (289kB)
	Text s_adp_033118_chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (444kB)
	Text s_adp_033118_chapter3.pdf Download (357kB)
	Text s_adp_033118_chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (345kB)
	Text s_adp_033118_chapter5.pdf Download (245kB)
	Text s_adp_033118_bibliography.pdf Download (243kB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing ASEP SUDARSYAH: 5985740 AAN KOMARIAH: 6101488
Uncontrolled Keywords:	PELAYANAN BERMUTU, PRESTASI BELAJAR SISWA, SMK NEGERI 11 BANDUNG.
Subjects:	L Education > L Education (General) L Education > LA History of education
Divisions:	Fakultas Ilmu Pendidikan > Administrasi Pendidikan
Depositing User:	Hikmal Fajar Fardyan
Date Deposited:	18 Oct 2023 08:17
Last Modified:	18 Oct 2023 08:17
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/111105

Actions (login required)

View Item