PEMBENTUKAN CORPORATE IMAGE HOTEL SANTIKA BANDUNG SEBAGAI BUSINESS HOTEL MELALUI PROGRAM MARKETING PUBLIC RELATIONS : Survei terhadap tamu bisnis yang Menginap di Hotel Santika Bandung

Della Shasyanisa Hanafiah, - (2010) PEMBENTUKAN CORPORATE IMAGE HOTEL SANTIKA BANDUNG SEBAGAI BUSINESS HOTEL MELALUI PROGRAM MARKETING PUBLIC RELATIONS : Survei terhadap tamu bisnis yang Menginap di Hotel Santika Bandung. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Della Shasyanisa Hanafiah, 060156, Pembentukan Corporate Image Hotel Santika Bandung Sebagai Business Hotel Melalui Program Marketing Public Relations (Survei Terhadap Tamu Businees Hotel Santika Bandung) di bawah bimbingan Dr. Vanessa Gaffar, SE.,Ak,MBA. Dan Aryo Bramantori, SH.,MM. Perkembangan hotel berbintang di Kota Bandung pada satu tahun terakhir menunjukan peningkatan. Bertambahnya jumlah usaha hotel dan akomodasi di Bandung tentunya akan meningkatkan persaingan antara hotel-hotel di Bandung untuk memperebutkan konsumen untuk menginap di hotel mereka. Hotel Santika Bandung merupakan salah satu hotel berbintang tiga yang memiliki tingkat occupancy terbaik di Kota Bandung. Untuk dapat memenangkan persaingan maka Hotel Santika Bandung harus dapat mempertahankan pelanggannya. Salah satu upaya untuk mempertahankannya adalah dengan membentuk dan meningkatkan corporate image yang baik di benak tamu melalui marketing public relations. Apabila suatu perusahaan memiliki image yang baik maka perusahaan tersebut akan dipercaya oleh tamu, apabila kepercayaan itu semakin kuat maka akan meningkatkan kualitas pemasaran dari Hotel Santika. Objek dalam penelitian ini adalah tamu dengan tujuan bisnis Hotel Santika Bandung. Variabel bebas (X) yaitu program marketing public relations yang terdiri dari enam dimensi yaitu publications, events, news, public service activities, identity media dan sponsorships. Variabel tidak terikat (Y) yaitu corporate image. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif, dan metode yang digunakan adalah survei dengan teknik cluster random sampling, maka diperoleh jumlah sampel sebesar 100 responden. Teknik analisis data dan uji hipotesis yang digunakan adalah path analyisis (analsis jalur). Hasil penelitian menunjukan bahwa program marketing public relations memberikan pengaruh yang signifikan terhadap corporate image Pengaruh terbesar program marketing public relations terhadap corporate image diperoleh melalui news, dan pengaruh terkecil diperoleh melalui public service activities.

	Text s_mpp_060156_chapter1.pdf Download (1MB)
	Text s_mpp_060156_chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (518kB)
	Text s_mpp_060156_chapter3.pdf Download (396kB)
	Text s_mpp_060156_chapter5.pdf Download (250kB)
	Text s_mpp_060156_bibliography.pdf Download (250kB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA DOSEN PEMBIMBING: Vanessa Gaffar: 5993246
Uncontrolled Keywords:	Marketing Public Relations, Hotel, Corporate Image
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Pemasaran Pariwisata
Depositing User:	Erni Alipiyani
Date Deposited:	16 Sep 2023 17:11
Last Modified:	16 Sep 2023 17:11
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/105543

Actions (login required)

View Item