MUTU LAYANAN PEMBELAJARAN DI SMK NEGERI SE KOTA BANDUNG (Studi Komparatif Antara Sekolah Yang Menerapkan SMM ISO 9001:2008 Dengan Yang Tidak Menerapkan SMM ISO 9001:2008 )

Rachmawati, - (2011) MUTU LAYANAN PEMBELAJARAN DI SMK NEGERI SE KOTA BANDUNG (Studi Komparatif Antara Sekolah Yang Menerapkan SMM ISO 9001:2008 Dengan Yang Tidak Menerapkan SMM ISO 9001:2008 ). S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text s_adp_053608_table_of_content.pdf Download (248kB)
	Text s_adp_053608_chapter1.pdf Download (295kB)
	Text s_adp_053608_chapter3.pdf Download (398kB)
	Text s_adp_053608_chapter5.pdf Download (255kB)
	Text s_adp_053608_bibliographyx.pdf Download (250kB)

Abstract

Skripsi ini berjudul “Mutu Layanan Pembelajaran (Studi Komparatif Antara Sekolah Yang Menerapkan SMM ISO 9001:2008 Dengan Yang Tidak Menerapkan SMM ISO 9001:2008 Di SMK Negeri Se Kota Bandung )”. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif serta ditunjang dengan studi kepustakaan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan Angket tertutup. Sampel dalam penelitian ini adalah para siswa SMK Negeri Se Kota Bandung, yang diwakili oleh SMKN 7, SMKN 12, SMKN 5, SMKN 14 yang berjumlah 240 orang Berdasarkan hasil perhitungan WMS diperoleh bahwa mutu layanan pembelajaran di sekolah yang menerapkan SMM ISO 9001:2008 menunjukkan kategori di atas rata-rata sekolah yang tidak menerapkan SMM ISO 9001:2008 . Data berdistribusi normal dan hipotesis yang dapat diterima artinya terdapat perbedaan yang signifikan antara mutu layanan pembelajaran di sekolah yang menerapkan SMM ISO 9001:2008 dengan yang tidak menerapkan SMM ISO 9001:2008. Hal ini dapat dilihat dari analisis komparasi dengan derajat kepercayaan sebesar 95%, pada perbandingan kelompok perlakuan sekolah yang menerapkan SMM ISO 9001:2008 dengan sekolah yang tidak menerapkan SMM ISO 9001:2008 di dapat nilai t hitung (3,131) > t tabel (2.00) dan nilai p-value (0.002) < 0.05 maka Ho ditolak. Berdasarkan hasil penelitian di atas, secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa sekolah yang mengadopsi dan mendapatkan sertifikat SMM ISO 9001:2008 memberikan jaminan konsistensi terhadap kualitas layanan, dan sebagai konsekuensinya SMM ISO 9001:2008 maka budaya sekolah diorientasikan pada pengembangan budaya mutu. Sedangkan sekolah yang tidak menerapakan SMM ISO 9001:2008 pengelolaannya tidak mengacu pada standar yang ada pada SMM ISO 9001:2008 sehingga semua fungsi dalam organisasi sekolah yang berdampak terhadap kualitas tidak dikendalikan dengan sistematika pengendalian yang dirancang dan distandarkan sesuai SMM ISO 9001:2008.

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID Sinta Dosen Pembimbing Aan Komariah: 6101488 Sururi: 6664219
Uncontrolled Keywords:	Kualitas layanan pendidikan; Mutu layanan pembelajaran; SMM ISO 9001:2008
Subjects:	L Education > L Education (General) L Education > LB Theory and practice of education L Education > LB Theory and practice of education > LB1603 Secondary Education. High schools
Divisions:	Fakultas Ilmu Pendidikan > Administrasi Pendidikan
Depositing User:	Adika Subangkit
Date Deposited:	13 Jul 2023 16:41
Last Modified:	13 Jul 2023 16:41
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/91415

Actions (login required)

View Item