ANALISIS ANTRIAN DENGAN TINGKAT KEDATANGAN BERDISTRIBUSI POISSON

    Irma Ratnasari, - (2008) ANALISIS ANTRIAN DENGAN TINGKAT KEDATANGAN BERDISTRIBUSI POISSON. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

    Abstract

    Antri merupakan suatu fenomena biasa yang terjadi dalam kehidupan sehari-
    hari. Antrian terjadi apabila kebutuhan suatu pelayanan melebihi kapasitas yang
    tersedia untuk menyelenggarakan pelayanan itu. Teori antrian dapat digunakan untuk
    mengevaluasi fenomena antrian dari sudut pandang pelanggan dan penyedia jasa,
    sehingga akan dihasilkan solusi optimal. Penyedia jasa masih memperoleh untung
    dan pelanggan tidak merasakan mengeluhkan waktu mengantri yang lama.
    Jika proses kedatangan pelanggan terjadi secara acak, maka proses ini
    diasumsikan sesuai dengan proses Poisson. Untuk menguji asumsi tersebut digunakan
    suatu uji goodness of fit-chi-square.
    Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis antrian yang terjadi dan
    mengbitung kinerja sistem. Pengumpulan data dilakukan dengan mengamati dan
    mencatat antrian yang terjadi pada tanggal 1 Juli 2008. Adapun metode yang
    digunakan adalah Multi channel single server, model antrian MIM/c clan aturan
    antrian FCFS. Berdasarkan pengamatan yang dilakukan, pihak pengelola cukup
    mengoperasikan 2 unit layanan karena rata-rata tingkat kedatangan pelanggan lebih
    kecil dari rata-rata tingkat pelayanan.
    Kata kunci : Distribusi Poisson, Uji Goodness of Fit-Chi Square, Karakteristik
    Ukuran Kinerja.

    Baca Full Text klik disini
    [thumbnail of TA_MAT_034106_Titles.pdf] Text
    TA_MAT_034106_Titles.pdf
    Download (271kB)
    [thumbnail of TA_MAT_034106_Chapter1.pdf] Text
    TA_MAT_034106_Chapter1.pdf
    Download (134kB)
    [thumbnail of TA_MAT_034106_Chapter2.pdf] Text
    TA_MAT_034106_Chapter2.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (238kB)
    [thumbnail of TA_MAT_034106_Chapter3.pdf] Text
    TA_MAT_034106_Chapter3.pdf
    Download (292kB)
    [thumbnail of TA_MAT_034106_Chapter4.pdf] Text
    TA_MAT_034106_Chapter4.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (268kB)
    [thumbnail of TA_MAT_034106_Appendix.pdf] Text
    TA_MAT_034106_Appendix.pdf
    Download (357kB)
    Official URL: http://repository.upi.edu
    Item Type: Thesis (S1)
    Uncontrolled Keywords: antrian, distribusi poisson
    Subjects: L Education > L Education (General)
    Q Science > QA Mathematics
    Divisions: Fakultas Pendidikan Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam > Program Studi Matematika - S1
    Depositing User: Silva Haira Meiyassinta
    Date Deposited: 02 Jan 2023 07:18
    Last Modified: 02 Jan 2023 07:18
    URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/84321

    Actions (login required)

    View Item View Item