ANALISIS PERSEPSI WISATAWAN TERHADAP KUALITAS FASILITAS DAN PELAYANAN DI WANA WISATA AIR PANAS CIBOLANG PENGALENGAN KABUPATEN BANDUNG

Kusmana, - (2014) ANALISIS PERSEPSI WISATAWAN TERHADAP KUALITAS FASILITAS DAN PELAYANAN DI WANA WISATA AIR PANAS CIBOLANG PENGALENGAN KABUPATEN BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Cibolang eco-tourism is aWana wisata air panas Cibolang merupakan salah satu destinasi wisata di Kabupaten Bandung. Kualitas fasilitas dan pelayan sangat berpengaruh kepada kenyamanan wisatawan. Namun fasilitas dan pelayanan di wana wisata tersebut belum maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana persepsi wisatawan terhadap kualitas fasilitas dan pelayanan di wana wisata air panas Cibolang serta memberikan gambaran akan fasilitas dan pelayanan guna memaksimalkan potensi yang ada di wana wisata air panas Cibolang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kualitatif. Populasi pada penelitian ini adalah pengunjung wana wisata air panas Cibolang. Sedangkan sample yang diambil sebanyak 99 orang yang merupakan bagian dari populasi. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa kualitas fasilitas dan pelayanan berpengaruh terhadap karakteristik wisatawan yang datang mengunjungi wana wisata air panas Cibolang. Hasil persepsi wisatawan terhadap kualitas fasilitas dan pelayanan di wana wisata air panas Cibolang yakni cukup baik. Dalam penelitian ini diharapkan bahwa pihak pengelola wana wisata air panas Cibolang dapat lebih memperhatikan kualitas fasilitas dan pelayanan agar memberikan kenyamanan bagi wisatawan.
Kata Kunci: Persepsi Wisatawan, Kualitas Fasilitas, Kualitas Pelayanan

Preview	Text S_MRL_1000936_Title.pdf Download (255kB) | Preview
Preview	Text S_MRL_1000936_Table_of_content.pdf Download (348kB) | Preview
Preview	Text S_MRL_1000936_Abstract.pdf Download (243kB) | Preview
Preview	Text S_MRL_1000936_Chapter1.pdf Download (218kB) | Preview
	Text S_MRL_1000936_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (343kB) | Request a copy
Preview	Text S_MRL_1000936_Chapter3.pdf Download (360kB) | Preview
	Text S_MRL_1000936_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (598kB) | Request a copy
Preview	Text S_MRL_1000936_Chapter5.pdf Download (139kB) | Preview
Preview	Text S_MRL_1000936_Bibliography.pdf Download (219kB) | Preview
	Text S_MRL_1000936_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB) | Request a copy

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	No.Panggil: S MRL KUS a-2014
Uncontrolled Keywords:	Persepsi Wisatawan, Kualitas Fasilitas, Kualitas Pelayanan
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Resort & Leisure
Depositing User:	DAM STAF Editor
Date Deposited:	29 Jan 2015 06:59
Last Modified:	29 Jan 2015 06:59
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/12834

Actions (login required)

View Item