PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BAHAN BAKU TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH MAKAN SEAFOOD HDL293 KOTA BANDUNG

Januardi, Alwin Nugraha (2014) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BAHAN BAKU TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH MAKAN SEAFOOD HDL293 KOTA BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Penelitian dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan bahan baku terhadap kepuasan konsumen di rumah makan seafood HDL293 Kota Bandung baik secara parsial maupun simultan.
Dalam penelitian ini terdapat dua variabel independent yaitu kualitas produk dan bahan baku serta variabel dependen yaitu kepuasan konsumen. Metode dari penelitian inimenggunakan metode deskriptif verifikatif yang dalam pengolahannya menggunakan proses SPSS 20. Metode pengumpulan data, dilakukan dengan cara menyebar kuisioner dan studi dokumentasi kepada 80 konsumen.
Berdasarkan hasil Penelitian diperoleh bahwa kualitas produk dan bahan baku berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen di rumah makan seafood HDL293 Kota Bandung baik secara parsial maupun simultan. Kedua variabel independent, kualitas produk dan bahan baku memberikan pengaruh cukup erat terhadap kepuasan konsumen di Rumah Makan Seafood HDL293 Kota Bandung.

Kata Kunci : Bahan Baku, Kepuasan Konsumen dan Kepuasan Konsumen

Preview	Text S_MIK_1005633_Title.pdf Download (163kB) | Preview
Preview	Text S_MIK_1005633_Table_of_content.pdf Download (220kB) | Preview
Preview	Text S_MIK_1005633_Abstract.pdf Download (123kB) | Preview
Preview	Text S_MIK_1005633_Chapter1.pdf Download (411kB) | Preview
	Text S_MIK_1005633_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (433kB) | Request a copy
Preview	Text S_MIK_1005633_Chapter3.pdf Download (559kB) | Preview
	Text S_MIK_1005633_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (731kB) | Request a copy
Preview	Text S_MIK_1005633_Chapter5.pdf Download (192kB) | Preview
Preview	Text S_MIK_1005633_Bibliography.pdf Download (205kB) | Preview
	Text S_MIK_1005633_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (239kB) | Request a copy

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	No.Panggil: S MIK JAN p-2014
Uncontrolled Keywords:	Bahan Baku, Kepuasan Konsumen
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Pendidikan IPS
Depositing User:	DAM STAF Editor
Date Deposited:	30 Jan 2015 01:04
Last Modified:	30 Jan 2015 01:04
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/12339

Actions (login required)

View Item