PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG: Survei Pada Followers Instagram Nissan Community Indonesia

Sandy Salim Alamsyah, - and Agus Rahayu, - and Puspo Dewi Dirgantari, - (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG: Survei Pada Followers Instagram Nissan Community Indonesia. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran dan pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap niat pembelian ulang pada followers Instagram Nissan Community Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 1.534 dengan sampel berjumlah 286 responden yang merupakan followers Instagram Nissan Community Indonesia. Data diolah secara statistik dengan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil temuan pada penelitian ini menemukan bahwa gambaran kualitas produk, citra merek, dan niat pembelian ulang berada pada kategori baik. Kualitas produk dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin baik perusahaan memperhatikan kualitas produk dan citra merek akan semakin baik juga niat pembelian ulang yang muncul pada konsumen Nissan Community Indonesia. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan lebih mendalam pada bidang pemasaran mengenai pentingnya kualitas produk dan citra merek yang baik sehingga dapat meningkatkan niat pembelian ulang. This study aims to obtain an overview and influence of product quality and brand image on repurchase intention on Nissan Community Indonesia Instagram followers. The type of research used is descriptive and verification with a quantitative approach. The population in this study was 1,534 with a sample of 286 respondents who were Nissan Community Indonesia Instagram followers. Data were processed statistically using the Structural Equation Modeling (SEM) method. The findings of this study found that the description of product quality, brand image, and repurchase intention were in the good category. Product quality and brand image have a positive and significant influence on repurchase intention. This finding indicates that the better the company pays attention to product quality and brand image, the better the repurchase intention that appears in Nissan Community Indonesia consumers. The results of this study are expected to provide deeper insight into the marketing field regarding the importance of good product quality and brand image so that it can increase repurchase intention.

	Text S_MBS_2103078_Title.pdf Download (774kB)
	Text S_MBS_2103078_Chapter1.pdf Download (449kB)
	Text S_MBS_2103078_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text S_MBS_2103078_Chapter3.pdf Download (1MB)
	Text S_MBS_2103078_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text S_MBS_2103078_Chapter5.pdf Download (302kB)
	Text S_MBS_2103078_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (6MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	https://scholar.google.com/citations?view_op=new_profile&hl=en ID SINTA Dosen Pembimbing: Agus Rahayu: 5985049 Puspo Dewi Dirgantari: 5980376
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Citra Merek, Niat Pembelian Ulang, Product Quality, Brand Image, Repurchase Intention
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Pendidikan Bisnis
Depositing User:	Sandy Salim Alamsyah
Date Deposited:	17 Jul 2025 02:30
Last Modified:	17 Jul 2025 02:30
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/134485

Actions (login required)

View Item