PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PERUMDA TIRTAWENING KOTA BANDUNG

Riany Fatimah Az-zahra, - (2023) PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PERUMDA TIRTAWENING KOTA BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini berkaitan dengan rendahnya kinerja pegawai di salah satu BUMD di Bandung yakni Perumda Tirtawening Kota Bandung dengan indikasi pencapaian target secara kualitas maupun kuantitas belum maksimal. Hal ini dikarenakan oleh pemberian arahan/perintah kerja yang kurang baik dan tidak tersampaikannya teori secara transfer of knowledge antara pegawai lama dengan pegawai baru. Maka dari itu, rendahnya kinerja pegawai di Perumda Tirtawening Kota Bandung diduga dikarenakan kurang baiknya rantai komunikasi yang terjalin baik komunikasi interpersonal dan iklim komunikasi organisasi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh komunikasi interpersonal dan iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja pegawai Perumda Tirtawening Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang termasuk ke dalam jenis survey explanatory. Adapun teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel komunikasi interpersonal dan iklim komunikasi organisasi sebagai variabel bebas dan kinerja pegawai sebagai variabel terikat. Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah 73 responden. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah menggunakan kuisioner dengan skala likert.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh positif dan siginifikan terhadap kinerja pegawai, iklim komunikasi organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dan komunikasi interpersonal dan iklim komunikasi organisasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai.
Kata kunci : komunikasi interpersonal, iklim komunikasi organisasi, kinerja pegawai

The problem examined in this research is related to the low performance of employees in one of the BUMDs in Bandung, namely Perumda Tirtawening, Bandung City, with indications that target achievement in terms of quality and quantity has not been maximized. This is caused by the giving of directions/work orders that are not good and the theory is not conveyed by transfer of knowledge between old employees and new employees. Therefore, the low performance of employees at Perumda Tirtawening Bandung City is allegedly due to the lack of a good communication chain that has established both interpersonal communication and organizational communication climate.
This research aims to determine how the influence of interpersonal communication and organizational communication climate on the performance of employees of Perumda Tirtawening Bandung City. This research uses a quantitative approach which is included in the type of explanatory survey. The sampling technique used in this research is nonprobability sampling with purposive sampling technique. The variables used in this study were interpersonal communication and organizational communication climate as independent variables and employee performance as the dependent variable. The number of samples used in this research were 73 respondents. The data collection technique used was a questionnaire with a Likert scale.
The results of this research indicate that interpersonal communication has a positive and significant effect on employee performance, organizational communication climate has a positive and significant effect on employee performance, and interpersonal communication and organizational communication climate have an effect on employee performance.
Keywords : interpersonal communication, organizational communication climate, employee performance

	Text S_PKR_1906053_Title.pdf Download (522kB)
	Text S_PKR_1906053_Chapter1.pdf Download (354kB)
	Text S_PKR_1906053_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (454kB)
	Text S_PKR_1906053_Chapter3.pdf Download (293kB)
	Text S_PKR_1906053_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (427kB)
	Text S_PKR_1906053_Chapter5.pdf Download (114kB)
	Text S_PKR_1906053_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing : Endang Supardi : 0008055904
Uncontrolled Keywords:	komunikasi interpersonal, iklim komunikasi organisasi, kinerja pegawai
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Pendidikan Manajemen Perkantoran
Depositing User:	Riany Fatimah Az-zahra
Date Deposited:	22 Sep 2023 04:15
Last Modified:	22 Sep 2023 04:15
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/107855

Actions (login required)

View Item