PENGARUH BIAYA KUALITAS TERHADAP LABA BERSIH PADA PT. KERETA API INDONESIA DAERAH OPERASI II BANDUNG TAHUN 1996-2005

Tina Yuliana, - (2007) PENGARUH BIAYA KUALITAS TERHADAP LABA BERSIH PADA PT. KERETA API INDONESIA DAERAH OPERASI II BANDUNG TAHUN 1996-2005. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text s_pe_034614_table_of_content.pdf Download (241kB)
	Text s_pe_034614_chapter1.pdf Download (269kB)
	Text s_pe_034614_chapter3.pdf Download (257kB)
	Text s_pe_034614_chapter5.pdf Download (251kB)
	Text s_pe_034614_bibliography.pdf Download (241kB)

Abstract

Buruknya sistem transportasi yang ada di Indonesia, terbukti dengan meningkatnya jumlah kecelakaan transportasi yang terjadi akhir–akhir ini dan menyebabkan menurunnya laba bersih yang diperoleh perusahaan menjadi isu sentral saat ini. Hal ini disebabkan karena rendahnya kualitas pelayanan yang diberikan oleh pihak perusahaan. Penelitian ini hanya menyorot kualitas pelayanan jasa transportasi kereta api yang dikelola oleh PT. Kereta Api (Persero). Tidak adanya perencanaan dan pengendalian yang baik dari pihak perusahaan terhadap pengeluaran biaya untuk menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan merupakan salah satu penyebabnya. Tujuan pokok dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mempelajari seberapa besar pengaruh pengeluaran biaya kualitas terhadap perolehan laba bersih pada PT. Kereta Api (Persero). Metode penelitian yang digunakan adalah metode verifikatif, di mana metode ini bertujuan untuk menguji kebenaran hipotesis mengenai adanya pengaruh biaya kualitas terhadap perolehan laba bersih. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, di mana penentuan sampel dilakukan atas pertimbangan tertentu. Dalam hal ini, sampel yang digunakan adalah laporan biaya kualitas dan laporan laba rugi PT. Kereta Api (Persero) pada tahun 1996–2005. Data ini disesuaikan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh biaya kualitas terhadap laba bersih. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara menelaah dokumen-dokumen yang diperlukan. Dari hasil penelitian diketahui bahwa koefisien determinasi yang diperoleh adalah sebesar 0,904. Artinya, laba bersih dapat dijelaskan oleh biaya kualitas sebesar 90,4 persen. Sedangkan sebanyak 9,6 persen laba bersih dijelaskan oleh faktor lain. Secara parsial, biaya pencegahan dan biaya penilaian berpengaruh positif terhadap perolehan laba bersih, sedangkan biaya kegagalan berpengaruh negatif terhadap perolehan laba bersih. Secara simultan, biaya kualitas berpengaruh positif terhadap perolehan laba bersih.

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing AMAS MASTUR : - UMAR FARUK : -
Uncontrolled Keywords:	BIAYA KUALITAS, LABA BERSIH, PT. KERETA API INDONESIA, OPERASI II BANDUNG TAHUN 1996-2005.
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Pendidikan Ekonomi
Depositing User:	Septiani Sitrulroaeni
Date Deposited:	14 Jul 2023 08:13
Last Modified:	14 Jul 2023 08:13
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/93140

Actions (login required)

View Item