ANALINSIS MAMAJEMEN PAELAYANAN FASILITAS DAN SDN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA PUSAT KEBUGARAN DI HOTEL JAYAKARTA BANDUNG

Ervin Ferdiansyah, - (2011) ANALINSIS MAMAJEMEN PAELAYANAN FASILITAS DAN SDN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA PUSAT KEBUGARAN DI HOTEL JAYAKARTA BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Ervin ferdiansyah. Skripsi ini berjudul Analisis Manajemen Pelayanan Fasilitas dan SDM Terhadap Kepuasan Anggota Pusat Kebugaran Di Hotel Jayakarta Bandung. Penulisan ini dilatarbelakangi rasa ingin tahu dan ketertarikan penulis untuk mengkaji lebih dalam mengenai aspek-aspek yang berhubungan dengan tingkat perkmbangan pusat kebugaran yang difokuskan kepada analisis manajemen pelayanan fasilitas dan SDM terhadap kepuasan anggota pusat kebugaran dalam menggunakan jasanya. Masalah yang diajukan penulis yaitu Seberapa besar pengaruh perencanaan manajemen pelayanan fasilitas terhadap kepuasan anggota pusat kebugaran di Hotel Jayakarta Bandung, seberapa besar pengaruh pelaksanaan manajemen pelayanan fasilitas terhadap kepuasan anggota pusat kebugaran di Hotel Jayakarta Bandung, seberapa besar pengaruh hasil manajemen pelayanan fasilitas terhadap kepuasan anggota pusat kebugaran di Hotel Jayakarta Bandung, Seberapa besar pengaruh perencanaan manajemen pelayanan SDM terhadap kepuasan anggota pusat kebugaran di Hotel Jayakarta Bandung, seberapa besar pengaruh pelaksanaan manajemen pelayanan SDM terhadap kepuasan anggota pusat kebugaran di Hotel Jayakarta Bandung, seberapa besar pengaruh hasil manajemen pelayanan SDM terhadap kepuasan anggota pusat kebugaran di Hotel Jayakarta Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah ex post facto. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah pengelola dan seluruh anggota pusat kebugaran di Hotel Jayakarta Bandung Adapun sampelnya yaitu sebanyak berjumlah 15 orang anggota dan 10 orang pngelola. Sampel diambil secara rendom atau acak. Setelah dilakukan pengolahan data dan analisis data, diperoleh kesimpulan bahwa Terdapat pengaruh yang signifikan antara manajemen pelayanan fasilitas dan manajemen pelayanan SDM dengan kepuasan anggota pusat kebugaran di Hotel Jayakarta Bandung.

	Text s_ikor_060382_table_of_content.pdf Download (248kB)
	Text s_ikor_060382_chapter1.pdf Download (261kB)
	Text s_ikor_060382_chapter3.pdf Download (694kB)
	Text s_ikor_060382_chapter5.pdf Download (240kB)
	Text s_ikor_060382_bibliography.pdf Download (242kB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing Nuraln Kusnaedi : - Surdiniaty Uqelta : -
Uncontrolled Keywords:	Manajemen,Layanan,Fasilitas
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Olahraga dan Kesehatan > Jurusan Pendidikan Kesehatan dan Rekreasi > Program Studi IKOR
Depositing User:	Riko Agustian
Date Deposited:	14 Jul 2023 03:13
Last Modified:	14 Jul 2023 03:13
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/92294

Actions (login required)

View Item