PENGARUH KECERDASAN EMOSI DAN KEPUASAN KOMUNIKASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN BADAN USAHA MILIK NEGARA (BUMN) DI KOTA BANDUNG

Dwisara, Pusparani Ratna (2017) PENGARUH KECERDASAN EMOSI DAN KEPUASAN KOMUNIKASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN BADAN USAHA MILIK NEGARA (BUMN) DI KOTA BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Baca Full Text klik disini
[img] Text
S_PSI_1306507_Title.pdf
Download (329kB)
[img] Text
S_PSI_1306507_Abstract.pdf
Download (216kB)
[img] Text
S_PSI_1306507_Table_of_content.pdf
Download (312kB)
[img] Text
S_PSI_1306507_Chapter1.pdf
Download (243kB)
[img] Text
S_PSI_1306507_Chapter2.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (274kB)
[img] Text
S_PSI_1306507_Chapter3.pdf
Download (299kB)
[img] Text
S_PSI_1306507_Chapter4.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (904kB)
[img] Text
S_PSI_1306507_Chapter5.pdf
Download (113kB)
[img] Text
S_PSI_1306507_Bibliography.pdf
Download (242kB)
[img] Text
S_PSI_1306507_Appendix.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (2MB)
Official URL: http://repository.upi.edu

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosi dan kepuasan komunikasi terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan di Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode korelasional. Sampel dalam penelitian ini adalah 300 karyawan yang bekerja di BUMN di Kota Bandung. Peneliti menggunakan kuesioner untuk mengumpulkan data yang terdiri dari instrumen kecerdasan emosi dari Goleman dan dimodifikasi oleh Muta’asifah (2013), instrumen kepuasan komunikasi dari Downs dan Hazen (1977), serta instrumen organizational citizenship behavior dari Podsakoff dan dimodifikasi oleh Kumar dan Shah (2015). Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis regresi liniear dan regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kecerdasan emosi dan kepuasan komunikasi terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan BUMN di Kota Bandung.

Item Type: Thesis (S1)
Additional Information: No. Panggil: T S DWI p-2017 ; Pembimbing: I. Ita Juwitaningrum , II. Diah Zaleha Wyandini; NIM:1306507
Uncontrolled Keywords: Kecerdasan emosi, kepuasan komunikasi, organizational citizenship behavior, karyawan BUMN
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions: Fakultas Ilmu Pendidikan > Program Studi Psikologi
Depositing User: DAM staf
Date Deposited: 26 Sep 2018 04:09
Last Modified: 26 Sep 2018 04:09
URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/32000

Actions (login required)

View Item View Item