PENGEMBANGAN WEBSITE UNTUK UMKM MOCHI BERKAH TIGA SAUDARA DENGAN MENGGUNAKAN METODE GOAL-DIRECTED DESIGN DAN ANALISIS SWOT

Azzahra Siti Hadjar, - and Rosa Ariani Sukamto, - and Muhamad Nursalman, - (2025) PENGEMBANGAN WEBSITE UNTUK UMKM MOCHI BERKAH TIGA SAUDARA DENGAN MENGGUNAKAN METODE GOAL-DIRECTED DESIGN DAN ANALISIS SWOT. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

UMKM Mochi BTS (Berkah Tiga Saudara) Sukabumi merupakan toko oleh-oleh mochi khas Kota Sukabumi yang berdiri sejak 2018. Dalam menjalankan pemasarannya, Mochi BTS Sukabumi awalnya mengandalkan promosi dari mulut ke mulut dan kemudian mulai memanfaatkan media sosial seperti Instagram dan Facebook, serta jasa endorsement melalui akun kuliner. Namun, strategi pemasaran tersebut masih memiliki keterbatasan dalam membangun merek yang kompetitif di tengah persaingan dengan merek mochi yang lebih dahulu dikenal. Oleh karena itu, pengembangan website akan dapat membantu Mochi BTS Sukabumi dalam membangun personal branding. Penelitian ini menggunakan metode Goal-Directed Design (GDD) untuk memastikan setiap elemen desain dan fitur pada website sesuai dengan kebutuhan pengguna, serta dipadukan dengan analisis SWOT sebagai dasar untuk perumusan strategi branding. Proses validasi dilakukan dengan melibatkan ahli UX dan marketing untuk mengevaluasi kualitas pengalaman pengguna dan efektivitas strategi personal branding yang dibangun pada website. Pengujian pengalaman pengguna terhadap website dilakukan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) dan System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian UEQ menunjukkan bahwa seluruh skala memperoleh penilaian dalam kategori “Excellent”. Sementara itu, pengujian SUS menghasilkan skor sebesar 84,9, yang termasuk dalam kategori “Excellent” dan tergolong “Acceptable”. Selain itu, dilakukan pula pengukuran efektivitas strategi personal branding, dengan hasil rata-rata Tingkat Capaian Responden (TCR) sebesar 90,8%, yang termasuk ke dalam kategori “Sangat Baik”. Temuan ini menunjukkan bahwa website yang telah dikembangkan mampu memberikan pengalaman pengguna yang optimal serta mendukung UMKM Mochi BTS Sukabumi dalam membangun personal branding secara efektif. Mochi BTS (Berkah Tiga Saudara) is a micro, small, and medium enterprise (MSME) in Sukabumi that has been producing traditional mochi souvenirs since 2018. Initially, the business relied on word-of-mouth promotion, and later began using social media platforms like Instagram and Facebook, along with endorsement services from culinary content creators. However, these marketing strategies are still limited in enhancing the brand’s competitiveness against more established mochi businesses. Therefore, website development is expected to support Mochi BTS Sukabumi in strengthening its personal branding. This study uses the Goal-Directed Design (GDD) method to ensure that each design element and website feature meets user needs, combined with a SWOT analysis as the foundation for formulating branding strategies. The validation process involved UX and marketing experts to assess the quality of user experience and the effectiveness of the personal branding strategy implemented through the website. User experience testing was conducted using the User Experience Questionnaire (UEQ) and the System Usability Scale (SUS). The UEQ results indicated that all dimensions were rated in the “Excellent” category. Meanwhile, the SUS test yielded a score of 84.9, which falls under the “Excellent” and “Acceptable” categories. Furthermore, the effectiveness of the personal branding strategy was measured using the Respondent Achievement Rate (TCR), which resulted in an average score of 90.8%, categorized as “Very Good.” These findings demonstrate that the developed website provides an optimal user experience and effectively supports Mochi BTS Sukabumi in building its personal brand.

	Text S_KOM_2100901_Title.pdf Download (1MB)
	Text S_KOM_2100901_Chapter1.pdf Download (283kB)
	Text S_KOM_2100901_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text S_KOM_2100901_Chapter3.pdf Download (603kB)
	Text S_KOM_2100901_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (5MB)
	Text S_KOM_2100901_Chapter5.pdf Download (246kB)
	Text S_KOM_2100901_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (4MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	https://scholar.google.com/citations?view_op=list_works&hl=en&user=R0wEOcwAAAAJ ID SINTA Dosen Pembimbing: Rosa Ariani Sukamto: 5974496 Muhamad Nursalman: 6143456
Uncontrolled Keywords:	Analisis SWOT, GDD, Personal Branding, SUS, UEQ, UMKM, Website SWOT Analysis, GDD, Personal Branding, SUS, UEQ, MSME, Website
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Divisions:	Fakultas Pendidikan Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam > Program Studi Ilmu Komputer
Depositing User:	Azzahra Siti Hadjar
Date Deposited:	08 Sep 2025 04:03
Last Modified:	08 Sep 2025 04:03
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/138011

Actions (login required)

View Item