PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI DI DESTINASI WISATA STONE GARDEN CITATAH PADALARANG KABUPATEN BANDUNG BARAT

    Suci Amalia Rizqia, - (2024) PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI DI DESTINASI WISATA STONE GARDEN CITATAH PADALARANG KABUPATEN BANDUNG BARAT. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

    Abstract

    Tujuan penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali serta mengidentifikasi gambaran fasilitas, kualitas pelayanan dan minat berkunjung kembali. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, dan menyebar kuesioner kepada 106 responden. Teknik analisis data yang digunakan oleh peneliti adalah analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa fasilitas, kualitas pelayanan dan minat berkunjung kembali termasuk dalam kategori tinggi. Selanjutnya hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa fasilitas dan kualitas pelayanan memiliki nilai 0,764 dan memiliki kontribusi sebesar 58,4%. Maka dari itu, dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali di Stone Garden Citatah secara signifikan. Studi ini dapat menjadi referensi untuk penelitian selanjutnya dan memberikan kontribusi untuk pengelola untuk meningkatkan minat berkunjung kembali.

    The research aims to analyze the impact of facilities and service quality on revisit intention and to identify the characteristics of these facilities, service quality, and revisit intention. The study employs a descriptive method with a quantitative approach, utilizing a questionnaire distributed to 106 respondents. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that facilities, service quality, and the interest in returning fall into the high category. Furthermore, the hypothesis test results show that facilities and service quality have a value of 0.764 and contribute 58.4%. Therefore, it can be concluded that there is a significant influence of facilities and service quality on the interest in returning to Stone Garden Citatah. This study can serve as a reference for future research and contribute to managers in enhancing the interest in repeat visits.

    Baca Full Text klik disini
    [thumbnail of S_MRL_1701618_Title.pdf] Text
    S_MRL_1701618_Title.pdf
    Download (3MB)
    [thumbnail of S_MRL_1701618_Chapter1.pdf] Text
    S_MRL_1701618_Chapter1.pdf
    Download (90kB)
    [thumbnail of S_MRL_1701618_Chapter2.pdf] Text
    S_MRL_1701618_Chapter2.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (118kB)
    [thumbnail of S_MRL_1701618_Chapter3.pdf] Text
    S_MRL_1701618_Chapter3.pdf
    Download (220kB)
    [thumbnail of S_MRL_1701618_Chapter4.pdf] Text
    S_MRL_1701618_Chapter4.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (720kB)
    [thumbnail of S_MRL_1701618_Chapter5.pdf] Text
    S_MRL_1701618_Chapter5.pdf
    Download (21kB)
    [thumbnail of S_MRL_1701618_Appendix.pdf] Text
    S_MRL_1701618_Appendix.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (744kB)
    Official URL: https://repository.upi.edu
    Item Type: Thesis (S1)
    Additional Information: ID SINTA Dosen Pembimbing: Sri Marhanah: 5993537 Armandha Redo Pratama: 6748167
    Uncontrolled Keywords: Fasilitas, Kualitas Pelayanan, Minat Berkunjung Kembali, Stone Garden Citatah. Facilities, Quality of Service, Revisit Intention, Stone Garden Citatah
    Subjects: G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure
    Divisions: Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Resort & Leisure
    Depositing User: Suci Amalia Rizqia
    Date Deposited: 23 Dec 2024 07:21
    Last Modified: 23 Dec 2024 07:24
    URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/129112

    Actions (login required)

    View Item View Item