PENGARUH FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI KIARA ARTHA PARK BANDUNG

Arif Ariagus Dwi Fajar, - (2024) PENGARUH FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI KIARA ARTHA PARK BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Masalah yang diteliti dalam skripsi ini adalah pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pengunjung di Kiara Artha Park Bandung. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui fasilitas dan kepuasan pengunjung di Kiara Artha Park Bandung. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan skala likert kepada responden yang pernah mengunjungi dan berwisata ke Kiara Artha Park Bandung, teknik pengambilan sampel menggunakan random sampling. Sampel penelitian ini terdiri dari 100 responden yang dipilih secara acak. Analisis data dilakukan menggunakan analisis deskriptif untuk mengukur pengaruh variabel fasilitas terhadap kepuasan pengunjung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Fasilitas yang paling berpengaruh meliputi kebersihan, kenyamanan, dan kelengkapan fasilitas umum. Berdasarkan temuan ini, pihak pengelola Kiara Artha Park disarankan untuk terus meningkatkan kualitas dan ketersediaan fasilitas guna meningkatkan kepuasan pengunjung dan daya tarik wisata.
Kata Kunci : Fasilitas, Kepuasan Pengunjung, Kiara Artha Park, Analisis Deskriptif, Wisata

The problem addressed in this thesis is the influence of facilities on visitor satisfaction at Kiara Artha Park Bandung. The purpose of this research is to identify the facilities and visitor satisfaction at Kiara Artha Park Bandung. The research method used is a quantitative approach with a descriptive approach. Data collection was conducted by distributing Likert scales to respondents who have visited and experienced Kiara Artha Park Bandung. The sampling technique employed is random sampling, with a research sample consisting of 100 respondents selected randomly. Data analysis was carried out using descriptive analysis to measure the influence of facility variables on visitor satisfaction. The results of the study indicate that facilities have a positive and significant impact on visitor satisfaction. The most influential facilities include cleanliness, comfort, and the completeness of public facilities. Based on these findings, it is recommended that the management of Kiara Artha Park continues to improve the quality and availability of facilities to enhance visitor satisfaction and the park's appeal as a tourist destination.
Keywords : Facilities, Visitor Satisfaction, Kiara Artha Park, Descriptive Analysis, Tourism

	Text S_INPAR_2010157_TITLE.pdf Download (793kB)
	Text S_INPAR_2010157_CHAPTER1.pdf Download (516kB)
	Text S_INPAR_2010157_CHAPTER2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (619kB)
	Text S_INPAR_2010157_CHAPTER3.pdf Download (432kB)
	Text S_INPAR_2010157_CHAPTER4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (884kB)
	Text S_INPAR_2010157_CHAPTER5.pdf Download (110kB)
	Text S_INPAR_2010157_APPENDIX.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing Gilang Pratama Putra: 6786959 Neni Rohaeni: 5978803
Uncontrolled Keywords:	Fasilitas, Kepuasan Pengunjung, Kiara Artha Park, Analisis Deskriptif, Wisata
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	UPI Kampus Sumedang > S1 Industri Pariwisata
Depositing User:	Kampus Daerah UPI Sumedang
Date Deposited:	08 Oct 2024 02:59
Last Modified:	08 Oct 2024 02:59
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/127212

Actions (login required)

View Item