PENGARUH KUALITAS FASILITAS DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI KIARA ARTHA PARK BANDUNG

Alya Fariza, - (2024) PENGARUH KUALITAS FASILITAS DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI KIARA ARTHA PARK BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text S_MRL_2008087_Title.pdf Download (2MB)
	Text S_MRL_2008087_Chapter1.pdf Download (2MB)
	Text S_MRL_2008087_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (2MB)
	Text S_MRL_2008087_Chapter3.pdf Download (2MB)
	Text S_MRL_2008087_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (3MB)
	Text S_MRL_2008087_Chapter5.pdf Download (2MB)
	Text S_MRL_2008087_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (3MB)

Abstract

Kepuasan Pengunjung dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya kualitas fasilitas dan persepsi harga. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Kualitas Fasilitas dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pengunjung di Kiara Artha Park Bandung. Objek penelitian ini adalah mereka yang pernah mengunjungi Kiara Artha Park Bandung dan membeli tiket masuk. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah Probability Sampling. Responden dalam penelitian ini sebanyak 200 responden. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis deskriptif menggunakan bantuan software IBM-SPSS 27 dan Analisis data menggunakan Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas fasilitas dan kepuasan pengunjung termasuk dalam kategori baik dan persepsi harga termasuk ke dalam kategori sangat baik. Persamaan regresi linear yang diperoleh yaitu Y = 0,356 + 0,335X1 + 0,373X2 yang menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan variabel Kualitas Fasilitas (X1) variabel Persepsi Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung di Kiara Artha Park Bandung dimana pengaruh yang lebih besar didapatkan dari persepsi harga. Adapun secara simultan variabel X1 dan X2 yaitu Kualitas Fasilitas dan Persepsi Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung sebesar 72,9%. Maka diharapkan untuk pengelola Kiara Artha Park dapat lebih memperhatikan dan memberikan kualitas fasilitas yang terbaik serta harga yang sesuai. Kata Kunci : Kualitas Fasilitas, Persepsi Harga, Kepuasan, Bauran Pemasaran This research aims to test and analyze the influence of facility quality and price perception on visitor satisfaction at Kiara Artha Park Bandung. The objects of this research are those who have visited Kiara Artha Park Bandung and bought entrance tickets. The sampling technique in this research is Probability Sampling. Respondents in this study were 200 respondents. This research method uses quantitative methods with descriptive analysis using IBM-SPSS 27 software and data analysis using Multiple Linear Regression. The research results obtained after testing the hypothesis using the t test and f test show that partially the Facility Quality variable (X1) has a positive and significant effect on Visitor Satisfaction at Kiara Artha Park Bandung and the Price Perception variable (X2) has a positive and significant effect on Satisfaction Visitors at Kiara Artha Park Bandung. Simultaneously, variables X1 and X2, namely Facility Quality and Price Perception, have a positive and significant influence on visitor satisfaction of 72.9%. So it is hoped that the management of Kiara Artha Park can pay more attention and provide the best quality facilities and appropriate prices. Keywords: Facility Quality, Price Perception, Satisfaction, Marketing Mix

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	https://scholar.google.com/citations?view_op=new_profile&hl=en ID SINTA Dosen Pembimbing Erry Sukriah : 6721572
Uncontrolled Keywords:	Pengaruh Kualitas Fasilitas dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pengunjung di Kiara Artha Park Bandung THE INFLUENCE OF FACILITY QUALITY AND PRICE PERCEPTIONS ON VISITOR SATISFACTION AT KIARA ARTHA PARK BANDUNG
Subjects:	G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Resort & Leisure
Depositing User:	Alya Fariza
Date Deposited:	18 Sep 2024 01:37
Last Modified:	18 Sep 2024 01:37
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/122264

Actions (login required)

View Item