HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUANG INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUBANG

Tarysa Dewi Ayuni, - (2024) HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUANG INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUBANG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text S_KPR_2009760_Title.pdf Download (586kB)
	Text S_KPR_2009760_Chapter1.pdf Download (57kB)
	Text S_KPR_2009760_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (247kB)
	Text S_KPR_2009760_Chapter3.pdf Download (281kB)
	Text S_KPR_2009760_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (282kB)
	Text S_KPR_2009760_Chapter5.pdf Download (104kB)
	Text S_KPR_2009760_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (2MB)

Abstract

Pendahuluan: Perilaku caring merupakan salah satu faktor penentu kepuasan pasien. Perilaku caring harus diterapkan oleh seluruh perawat termasuk di ruang Intalasi Gawat Darurat. Karena ruang Instalasi Gawat Darurat menjadi pelayanan pertama yang dirasakan oleh pasien. Pelayanan keperawatan yang baik dan kepuasan pasien bisa dijadikan sebagai salah satu indikator keberhasilan dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit, kepuasan pasien terpenuhi apabila pelayanan telah sesuai dengan harapan pasien. Tujuan: penelitian ini bertujuan untuk mengetahui korelasi perilaku caring terhadap kepuasan pasien di ruangan Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Subang. Metode Penelitian: Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah desain penelitian deskriptif korelasi dengan rancangan analitik cross sectional dengan jumlah 40 responden perawat dan 96 responden pasien dengan menggunakan teknik consecutive sampling. Analisis data yang digunakan hubungan perilaku caring perawat dan kepuasan pasien menggunakan analisis Chi Square yang dimana dari kedua variabel memiliki skala ordinal dan nominal. Hasil dan Pembahasan: menunjukkan bahwa seluruh perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Subang sebagian besar perawat telah menerapkan memberikan perilaku caring yang cukup dan pasien sudah merasa puas dengan pelayanan yang diberikan dari perawat (58.8%). Simpulan: maka dapat disimpulkan bahwa terhadap hubungan antara perilaku caring perawat dan kepuasan pasien di Ruang Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Subang. Introduction: Caring behavior is a crucial determinant of patient satisfaction. Such behavior must be upheld by all nurses, including those in the Emergency Department (ED), as it serves as the initial point of contact for patients. Quality nursing care and patient satisfaction are key indicators of success in hospital healthcare services, with satisfaction being met when services align with patient expectations. Objective: This study aims to investigate the correlation between caring behavior and patient satisfaction in the Emergency Department of Subang District General Hospital. Research Methodology: The research design employed is a descriptive correlational study with an analytical cross-sectional design. It involved 40 nurse respondents and 96 patient respondents selected through consecutive sampling. Data analysis utilized the Chi-Square test, suitable for variables with ordinal and nominal scales. Results and Discussion: Findings indicate that the majority of nurses in the Emergency Department of Subang District General Hospital have adequately demonstrated caring behavior, and patients are generally satisfied with the care provided by nurses (58.8%). Conclusion: Therefore, it can be concluded that there is a relationship between nurse caring behavior and patient satisfaction in the Emergency Department of Subang District General Hospital.

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	https://scholar.google.com/citations?view_op=list_works&hl=en&user=TwMiml4AAAAJ ID SINTA Dosen Pembimbing Linda Amalia : 6680418 Sehabudin Salasa : 6143765
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci: Caring, Kepuasan, Instalasi Gawat Darurat Keywords: Caring, Satisfaction, Emergency Installation
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General) R Medicine > RA Public aspects of medicine R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Fakultas Pendidikan Olahraga dan Kesehatan > Jurusan Pendidikan Olahraga
Depositing User:	Tarysa Dewi Ayuni
Date Deposited:	06 Jun 2024 03:35
Last Modified:	06 Jun 2024 03:35
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/118089

Actions (login required)

View Item