PENGARUH PEMASARAN INTERAKTIF DAN CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP E-LOYALITAS: Studi pada Pelanggan Lazada Indonesia Anggota Komunitas Discountfess di Twitter

Rizka Aulia Lativa, - (2023) PENGARUH PEMASARAN INTERAKTIF DAN CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP E-LOYALITAS: Studi pada Pelanggan Lazada Indonesia Anggota Komunitas Discountfess di Twitter. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Baca Full Text klik disini
[img] Text
S_MBS_1607987_Title.pdf
Download (416kB)
[img] Text
S_MBS_1607987_Chapter 1.pdf
Download (671kB)
[img] Text
S_MBS_1607987_Chapter 2.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (776kB)
[img] Text
S_MBS_1607987_Chapter 3.pdf
Download (860kB)
[img] Text
S_MBS_1607987_Chapter 4.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (1MB)
[img] Text
S_MBS_1607987_Chapter 5.pdf
Download (233kB)
[img] Text
S_MBS_1607987_Appendix.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (3MB)
Official URL: http://repository.upi.edu

Abstract

ABSTRAK Rizka Aulia Lativa (1607987), “Pengaruh Pemasaran Interaktif dan Customer Engagement terhadap E-Loyalitas (Studi pada Pelanggan Lazada Indonesia Anggota Komunitas Discountfess di Twitter)” Di bawah bimbingan Dr. Lili Adi Wibowo, S.Pd., S.Sos., MM dan Dr. Bambang Widjandjanta, MM Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran pemasaran interaktif dan customer engagement terhadap e-loyalitas oleh pelanggan Lazada Indonesia anggota Komunitas Discountfess di twitter. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif verifikatif, serta metode yang digunakan ialah explanatory survey dengan teknik purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 responden dengan objek penelitian yaitu pelanggan Lazada Indonesia anggota Komunitas Discountfess di twitter. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis path dengan menggunakan program IBM SPSS versi 26.0 for windows. Hasil temuan yang diperoleh pada penelitian ini yaitu menunjukan bahwa besarnya pengaruh pemasaran interaktif dan customer engagement dinyatakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalitas. Hasil ini menunjukkan bahwa semakin tinggi pemasaran interaktif dan customer engagement maka akan semakin tinggi e-loyalitas. Kata Kunci :, Customer Engagement, E-Loyalitas, Pemasaran Interaktif

Item Type: Thesis (S1)
Additional Information: SINTA ID PEMBIMBING: Lili Adi Wibowo : 5984836 Bambang Widjajanta : 5984870
Uncontrolled Keywords: Customer Engagement, E-Loyalitas, Pemasaran Interaktif
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
L Education > L Education (General)
Divisions: Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Pendidikan Manajemen Bisnis
Depositing User: Rizka aulia lativa
Date Deposited: 22 Nov 2023 01:50
Last Modified: 22 Nov 2023 01:50
URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/113071

Actions (login required)

View Item View Item