PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDOMIE : Survei Pada Konsumen Mie Instan Indomie di Kelurahan Isola Kecamatan Sukasari Kota Bandung

Iva Ana Novianti, - (2009) PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDOMIE : Survei Pada Konsumen Mie Instan Indomie di Kelurahan Isola Kecamatan Sukasari Kota Bandung. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Latar belakang penelitian ini adalah menurunnya loyalitas pelanggan mie instan Indomie. Penelitian ini dilakukan terhadap pelanggan mie instan Indomie di Kelurahan Isola Kecamatan Sukasari Kota Bandung sebagai responden dengan tujuan mengetahui sejauh mana pengaruh ekuitas merek terhadap loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey explanatory yang bersifat deskriptif dan verifikatif dengan mengambil sampel dari suatu populasi dan merancang kuesioner untuk mendapatkan informasi yang spesifik. Hasil pengolahan data menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan pada α = 0,05. Sehingga dapat dikatakan bahwa ekuitas merek berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan dengan t hitung > t tabel sebesar 3,184 > 1,98. Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat diketahui bahwa ekuitas merek menjadi salah satu faktor penting yang harus diperhatikan oleh perusahaan karena dengan ekuitas merek yang baik maka perusahaan akan mampu mendapatkan dan mempertahankan pelanggan, karena pelanggan merupakan salah satu sumber agar perusahaan memperoleh profitabilitas yang tinggi.

Baca Full Text klik disini
[img] Text
s_mik_055324_table_of_content.pdf
Download (250kB)
[img] Text
s_mik_055324_chapter1.pdf
Download (271kB)
[img] Text
s_mik_055324_chapter2.pdf
Download (421kB)
[img] Text
s_mik_055324_chapter3.pdf
Download (305kB)
[img] Text
s_mik_055324_chapter4.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (1MB)
[img] Text
s_mik_055324_chapter5.pdf
Download (245kB)
[img] Text
s_mik_055324_bibliography.pdf
Download (240kB)
Official URL: http://perpustakaan.upi.edu
Item Type: Thesis (S1)
Additional Information: ID SINTA DOSEN PEMBIMBING: Neti Budiwati: 5993201
Uncontrolled Keywords: ekuitas merek, loyalitas pelanggan
Subjects: L Education > L Education (General)
Divisions: Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Industri Katering
Depositing User: Erni Alipiyani
Date Deposited: 16 Sep 2023 17:27
Last Modified: 16 Sep 2023 17:27
URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/104936

Actions (login required)

View Item View Item