PENGARUH E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP

    Rahmat Fitra, - (2021) PENGARUH E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

    Abstract

    Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari e-wom terhadap keputusan menginap di Travello Hotel Bandung. Variabel bebas (X) dalam penelitian ini adalah e-wom yang terdiri dari beberapa sub dimensi yaitu e-wom quality, e-wom quantity dan sender expertise serta yang menjadi variabel terikat (Y) adalah keputusan menginap. Metode yang digunakan adalah survei menggunakan Teknik purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 terdiri dari merupakan tamu individu yang menginap di Travello Hotel Bandung berdasarkan ulasan pada Tripadvisor. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi berganda dengan menggunakan bantuan program IBM SPSS for Windows 25.0. Hasil penelitian menunjukan beberapa temuan yaitu: 1. Gambaran e-wom 2. Gambaran keputusan menginap 3. Secara simultan diketahui bahwa variabel e-wom memberi pengaruh signifikan pada keputusan menginap di Travello Hotel Bandung. Pengujian secara parsial semua sub dimensi dari variabel e-wom yang terdiri dari e-wom quality, e-wom quantity dan sender expertise berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap. . Kata Kunci: E-wom, Keputusan Menginap, Hotel

    Baca Full Text klik disini
    [thumbnail of S_MPP_1403446_Title.pdf] Text
    S_MPP_1403446_Title.pdf
    Download (338kB)
    [thumbnail of S_MPP_1403446_Chapter1.pdf] Text
    S_MPP_1403446_Chapter1.pdf
    Download (116kB)
    [thumbnail of S_MPP_1403446_Chapter2.pdf] Text
    S_MPP_1403446_Chapter2.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (257kB)
    [thumbnail of S_MPP_1403446_Chapter3.pdf] Text
    S_MPP_1403446_Chapter3.pdf
    Download (318kB)
    [thumbnail of S_MPP_1403446_Chapter4.pdf] Text
    S_MPP_1403446_Chapter4.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (454kB)
    [thumbnail of S_MPP_1403446_Chapter5.pdf] Text
    S_MPP_1403446_Chapter5.pdf
    Download (43kB)
    [thumbnail of S_MPP_1403446_Appendix.pdf] Text
    S_MPP_1403446_Appendix.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (1MB)
    Official URL: http://repository.upi.edu
    Item Type: Thesis (S1)
    Uncontrolled Keywords: E-wom, Keputusan Menginap, Hotel
    Subjects: G Geography. Anthropology. Recreation > GT Manners and customs
    L Education > L Education (General)
    Divisions: Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Pemasaran Pariwisata
    Depositing User: Rahmat Fitra
    Date Deposited: 13 Jul 2022 23:55
    Last Modified: 13 Jul 2022 23:55
    URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/74542

    Actions (login required)

    View Item View Item