PENGEMBANGAN SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA BIDANG SUMBER DAYA MANUSIA DI SEKOLAH TINGGI DESAIN INDONESIA

Rizki Maulana Rachman, - (2024) PENGEMBANGAN SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA BIDANG SUMBER DAYA MANUSIA DI SEKOLAH TINGGI DESAIN INDONESIA. S2 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Sistem Manajemen Mutu (SMM) berbasis ISO 9001:2015 pada unit kerja Bidang Sumber Daya Manusia (SDM) di Sekolah Tinggi Desain Indonesia (STDI) Bandung. Penggunaan standar internasional ISO 9001:2015 sebagai dasar SMM memiliki peranan penting dalam mendukung peningkatan kepuasan pelanggan dan pemangku kepentingan di institusi pendidikan. Metode penelitian yang digunakan adalah Design & Development berbasis product & tool research, melibatkan tahapan analisis, desain dan pengembangan, serta validasi. Penelitian ini menghasilkan serangkaian dokumen pada bidang SDM STDI Bandung yang sesuai dengan ketetapan ISO 9001:2015. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dokumen yang telah dirancang pada bidang SDM STDI Bandung, mencakup klausul 4 hingga klausul 10, sepenuhnya sesuai dengan ketetapan ISO 9001:2015 dan dinyatakan "Sangat Sesuai dengan Ketetapan ISO 9001:2015". Dokumen-dokumen tersebut berhasil diverifikasi dan dianggap layak oleh ahli ISO 9001:2015 dan para praktisi manajemen mutu untuk diimplementasikan dalam sistem manajemen mutu pada bidang SDM. Penelitian ini diharapkan memberikan manfaat yang signifikan dan dapat menjadi acuan bagi pengembangan SMM, tidak hanya dalam bidang SDM, tetapi juga di berbagai bidang lainnya di lingkungan organisasi maupun institusi pendidikan. This research aims to develop a Quality Management System (QMS) based on ISO 9001:2015 in the Human Resources (HR) work unit at Sekolah Tinggi Desain Indonesia (STDI) Bandung. The use of the international standard ISO 9001: 2015 as the basis of the QMS has an important role in supporting the improvement of customer and stakeholder satisfaction in educational institutions. The research method used was Design & Development based on product & tool research, involving the stages of analysis, design and development, and validation. This research produced a series of documents in the field of HR STDI Bandung in accordance with the provisions of ISO 9001: 2015. The results show that all documents that have been designed in the field of HR STDI Bandung, covering clause 4 to clause 10, are fully in accordance with the provisions of ISO 9001: 2015 and are declared ‘Highly Compliant with the Provisions of ISO 9001: 2015’. The documents were successfully verified and considered feasible by ISO 9001:2015 experts and quality management practitioners to be implemented in the quality management system in the field of HR. This research is expected to provide significant benefits and can be a reference for the development of QMS, not only in the field of HR, but also in various other fields within organisations and educational institutions.

	Text T_PKR_2105182_Title.pdf Download (782kB)
	Text T_PKR_2105182_Chapter1.pdf Download (282kB)
	Text T_PKR_2105182_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text T_PKR_2105182_Chapter3.pdf Download (348kB)
	Text T_PKR_2105182_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text T_PKR_2105182_Chapter5.pdf Download (186kB)
	Text T_PKR_2105182_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (472kB)

Item Type:	Thesis (S2)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing: Rasto : 5993224 HADY SITI HADIJAH : 5994566
Uncontrolled Keywords:	Manajemen Mutu, Manajemen Mutu Perguruan Tinggi, Manajemen Mutu berdasarkan ISO 9001:2015
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management L Education > L Education (General)
Divisions:	Sekolah Pasca Sarjana > Manajemen Perkantoran S-2
Depositing User:	Rizki Maulana Rachman
Date Deposited:	25 Oct 2024 03:33
Last Modified:	25 Oct 2024 03:33
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/127900

Actions (login required)

View Item