TANGGAPAN TAMU TERHADAP FASILITAS KAMAR DI HOTEL MITRA BANDUNG

Muchamad Ridwan, - (2011) TANGGAPAN TAMU TERHADAP FASILITAS KAMAR DI HOTEL MITRA BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text s_mrl_0606902_table_of_content.pdf Download (255kB)
	Text s_mrl_0606902_chapter1.pdf Download (280kB)
	Text s_mrl_0606902_chapter3.pdf Download (290kB)
	Text s_mrl_0606902_chapter5.pdf Download (252kB)
	Text s_mrl_0606902_bibliography.pdf Download (242kB)

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di Hotel Mitra Bandung. Bertujuan untuk mendapatkan gambaran tentang fasilitas kamar di hotel. Teknisnya untuk membandingkan kinerja hotel terhadap standar teori yang ada.Populasi penelitian adalah departemen hausekeeping yang terlibat dalam fasilitas kamar dan tamu. Sampel 163 responden. Metode penelitian adalah analisis deskriptif. Hasil penelitian bahwa penilaian tamu terhadap fasilitas kamar adalah baik. Namun, masih ada beberapa item yang harus ditingkatkan dalam rangka untuk mendapatkan fasilitas kamar yang kualitas. Upaya titik manajemen supaya lebih baik harus bisa menghisap titik-titik lemah dalam fasilitas kamar seperti toilet dan lain-lain. Jadi fasilitas kamar akan lebih baik dan tamu akan menilai sangat baik.

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA DOSEN PEMBIMBING Darsiharjo : NIDN- 0021096202 Asep Saefudin : NIDN-0423108601
Uncontrolled Keywords:	TAMU , FASILITAS KAMAR,MITRA BANDUNG
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Resort & Leisure
Depositing User:	Oktri Laily Kirana Behesty
Date Deposited:	27 Jul 2023 09:22
Last Modified:	27 Jul 2023 09:22
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/95165

Actions (login required)

View Item