PENGARUH SOCIAL MEDIA NETWORKS TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI NOVOTEL BANDUNG

Ridwab Maulana, - (2018) PENGARUH SOCIAL MEDIA NETWORKS TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI NOVOTEL BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

[img] Text
S_MPP_1401420_Title.pdf

Download (265kB)
[img] Text
S_MPP_1401420_Abstract.pdf

Download (165kB)
[img] Text
S_MPP_1401420_Table_of_content.pdf

Download (257kB)
[img] Text
S_MPP_1401420_Chapter1.pdf

Download (527kB)
[img] Text
S_MPP_1401420_Chapter2.pdf

Download (490kB)
[img] Text
S_MPP_1401420_Chapter3.pdf

Download (619kB)
[img] Text
S_MPP_1401420_Chapter4.pdf

Download (726kB)
[img] Text
S_MPP_1401420_Chapter5.pdf

Download (258kB)
[img] Text
S_MPP_1401420_Bibliography.pdf

Download (251kB)
[img] Text
S_MPP_1401420_Appendix.pdf

Download (1MB)
Official URL: http://repository.upi.edu

Abstract

Pariwisata merupakan industri jasa yang menjadi faktor utama perekonomian dunia dan salah satu alat untuk pembangunan sosial ekonomi. Kegiatan Pariwisata yang dilakukan oleh wisatawan tidak dapat berjalan jika tidak adanya produk pariwisata yang ada pada suatu daerah wisata. Industri perhotelan merupakan industri yang penting dalam kegiatan pariwisata karena dapat memberikan kontribusi besar bagi sektor pariwisata. Novotel Bandung sebagai salah satu international chain hotel bintang empat di Kota Bandung selalu berupaya untuk mempertahankan dan meningkatkan segala aspek penting yang menyangkut tujuan utama hotel salah satunya mendapatkan profitabilitas. Masalah yang dihadapi oleh Novotel Bandung adalah tingkat occupancy yang mengalami penurunan dan tidak mencapai target. Oleh karena itu Novotel Bandung harus memiliki strategi untuk mengatasi masalah tersebut. Dengan demikian peneliti memilih Social Media Networks sebagai salah satu solusi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan tingkat keputusan menginap. Dalam penelitian ini variabel indipenden (X) yang digunakan yaitu Social Media Networks yang terdiri dari Trust, Perceived Benefit, Enjoyment dan Accessibility. Variabel dependen (Y) yaitu Keputusan Menginap. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif dengan metode yang digunakan adalah explanatory survey dan pendekatan cross sectional. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yaitu tamu individu yang menginap di Novotel Bandung dengan teknik penarikan yang digunakan yaitu probability sampling. Teknik analisis data yang digunakan adakah regresi berganda. Pelaksanaan Social Media Networks di Novotel Bandung berada pada kategori tinggi, dimensi perceived benefit mendapatkan penilaian tertinggi dan penilaian terendah yaitu accessibility. Kemudian tanggapan mengenai keputusan menginap di Novotel Bandung berada pada kategori tinggi, dimensi flexibility mendapatkan penilaian tertinggi dan dimensi timing mendapatkan penilaian terendah. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh antara Social Media Networks dan keputusan menginap, ;---Tourism is a service industry that is a main factor in the world economy and one of the tools for socio-economic development. Tourism activities undertaken by tourists can not run if the lack of tourism products available to area attractions. Hospitality industry is an important industry in tourism activities since it can provide substantial contribution for tourism sector. Novotel Bandung as one of four-star international chain hotel in Bandung which always strive to maintain and improve all the important aspects related to the main purpose of the hotel, one of which is to obtain profitability. The problems encountered by Novotel Bandung is the occupancy continued to decline and did not reach the target. Therefore Novotel Bandung must have a strategy to overcome the problem. The researcher choosed Social Media Networks as one of the solution that can be implemented to improve the occupancy level. In this study, the independent variable (X) used are Social Media Networks consisting of Trust, Perceived Benefit, Enjoyment and Accessibility. Dependent variable (Y) is decision of stay. The type of research used are descriptive and verificative with method used are explanatory survey and cross sectional approach. The sample in this study of 100 respondents that individual guests who stay at the Novotel Bandung, the sampling technique used is probability sampling. The data analysis technique used is multiple regression. Implementation of Social Media Networks at Novotel Bandung is located in the high categor, the dimension of perceived benefit get the highest ratings and lowest ratings is accessibility. Then the feedback regarding the decision of stay at Novotel Bandung is located in the high category, the dimension of the flexibility get the highest ratings and the dimension of timing to get the lowest ratings. The results showed there is a influence of Social Media Networks and the decision of stay.

Item Type: Tugas Akhir,Skripsi,Tesis,Disertasi (S1)
Additional Information: No. Panggil : S MPP RID p-2018; Pembimbing : I. Diyah Setiorini, II. Oce Ridwanudin; NIM : 1401420.
Uncontrolled Keywords: Social Media Networks, Keputusan Menginap, Novotel Bandung, Social Media Networks, Decision of Stay, Novotel Bandung.
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions: Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Pemasaran Pariwisata
Depositing User: Ryan Taufiq Qurrohman
Date Deposited: 09 Jan 2020 08:20
Last Modified: 09 Jan 2020 08:20
URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/44411

Actions (login required)

View Item View Item