STRATEGI KOMUNIKASI DALAM KAMPANYE LINGKUNGAN DI MEDIA SOSIAL: Studi Kasus pada Kampanye Citarum Harum oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Barat

Alda Aulia Nisa, - and Elly Malihah Setiadi, - and Vidi Sukmayadi, - (2025) STRATEGI KOMUNIKASI DALAM KAMPANYE LINGKUNGAN DI MEDIA SOSIAL: Studi Kasus pada Kampanye Citarum Harum oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Barat. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Permasalahan lingkungan di Sungai Citarum yang sempat mendapati predikat salah satu sungai terkotor di dunia mendorong pemerintah melalui Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Barat (Diskominfo Jabar) untuk melaksanakan kampanye lingkungan Citarum Harum. Sejak diluncurkan pada tahun 2018, program ini menjadi gerakan yang berfokus pada pemulihan kualitas air, pengelolaan limbah, revitalisasi ekosistem, serta kampanye komunikasi publik untuk meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana strategi komunikasi direncanakan dan diimplementasikan, sekaligus mengidentifikasi hambatan yang dihadapi serta dampaknya terhadap perubahan perilaku masyarakat. Metode penelitian menggunakan studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan empat narasumber kunci yang terlibat langsung dalam pengelolaan kampanye, serta analisis dokumen dari konten digital yang dipublikasikan di media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi disusun dalam dokumen Strakom yang mencakup tujuan, segmentasi audiens, pesan utama, saluran komunikasi, dan rencana aksi sesuai konsep strategi komunikasi Cangara. Implementasi dilakukan melalui konten digital yang beragam di berbagai media sosial mirroring dari Instagram. Beberapa konten dibantu dengan paid boosting serta koordinasi lintas instansi supaya tersebar luas. Hambatan yang muncul antara lain keterbatasan data teknis, birokrasi dalam validasi konten, keterbatasan anggaran tambahan, dan tantangan koordinasi antar-sektor. Simpulan penelitian menegaskan bahwa strategi komunikasi menekankan pada potensial isu yang berbasis data, kolaboratif, dan adaptif terbukti meningkatkan efektivitas kampanye. Hal ini memperlihatkan relevansi teori Cangara dengan praktik komunikasi lingkungan dalam mendorong perubahan perilaku masyarakat menuju pelestarian Sungai Citarum. The environmental problems in the Citarum River, which was once labeled as one of the most polluted rivers in the world, encouraged the Government of West Java Province through the Communication and Informatics Office (Diskominfo Jabar) to launch the Citarum Harum environmental campaign. Since its initiation in 2018, this program has become a movement focusing on improving water quality, waste management, ecosystem revitalization, and public communication campaigns to raise awareness and foster community participation. This study aims to analyze how communication strategies were planned and implemented, while also identifying the challenges encountered and their impact on behavioral change within society. The research employed a case study with a qualitative approach. Data were obtained through in-depth interviews with four key informants directly involved in the campaign management, complemented by document analysis of digital content published on social media platforms. The findings reveal that the communication strategy was outlined in a Strakom document, which included objectives, audience segmentation, key messages, communication channels, and an action plan, aligned with Cangara’s communication strategy concept. Implementation was carried out through diverse digital content across multiple social media platforms, particularly Instagram, with some content supported by paid boosting and inter-agency coordination to maximize outreach. Challenges included limited technical data, bureaucratic hurdles in content validation, restricted additional funding, and inter-sectoral coordination issues. The study concludes that a data-driven, collaborative, and adaptive communication strategy focusing on potential issues has proven effective in enhancing campaign outcomes. These findings highlight the relevance of Cangara’s theory to environmental communication practices in fostering behavioral change and promoting the preservation of the Citarum River.

	Text S_IKOM_1801544_Title.pdf Download (464kB)
	Text S_IKOM_1801544_Chapter1.pdf Download (274kB)
	Text S_IKOM_1801544_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (407kB)
	Text S_IKOM_1801544_Chapter3.pdf Download (461kB)
	Text S_IKOM_1801544_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (561kB)
	Text S_IKOM_1801544_Chapter5.pdf Download (270kB)
	Text S_IKOM_1801544_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	https://scholar.google.com/citations?view_op=new_profile&hl=en ID SINTA Dosen Pembimbing Elly Malihah Setiadi 5978468 Vidi Sukmayadi 5975463
Uncontrolled Keywords:	Strategi Komunikasi, Kampanye Lingkungan, Media Sosial, Citarum Harum, Diskominfo Jawa Barat. Communication Strategy, Environmental Campaign, Social Media, Citarum Harum, West Java Communication and Informatics Office.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor P Language and Literature > P Philology. Linguistics T Technology > TP Chemical technology
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Alda Aulia Nisa
Date Deposited:	08 Oct 2025 09:41
Last Modified:	08 Oct 2025 09:41
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/142639

Actions (login required)

View Item