ANALISIS FAKTOR KEPUASAN WISATAWAN BERDASARKAN IMPLEMENTASI SAPTA PESONA DI TWA GUNUNG TANGKUBAN PARAHU

Layla Nirindra, - and Erry Sukriah, - and Armandha Redo Pratama, - (2025) ANALISIS FAKTOR KEPUASAN WISATAWAN BERDASARKAN IMPLEMENTASI SAPTA PESONA DI TWA GUNUNG TANGKUBAN PARAHU. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor kepuasan wisatawan berdasarkan implementasi Sapta Pesona di Gunung Tangkuban Parahu, Jawa Barat. Sapta Pesona yang terdiri dari unsur aman, tertib, bersih, sejuk, indah, ramah, dan kenangan merupakan komponen penting dalam menciptakan lingkungan wisata yang menarik dan memuaskan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis faktor. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert yang disebarkan kepada 154 responden yang pernah mengunjungi Gunung Tangkuban Parahu. Teknik analisis yang digunakan meliputi uji validitas, realibilitas, serta Exploratory Factor Analysis (EFA) untuk mengidentifikasi faktor-faktor dominan dari kepuasan wisatawan berdasarkan implementasi Sapta Pesona. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat emapt faktor utama dari unsur Sapta Pesona yang memiliki nilai eigenvalue tinggi dan signifikan dalam membentuk kepuasan wisatawan. Dalam dominasi ke empat faktor tesebut, terdapat faktor Refreshing Atmosphere yang mendominasi, namun pada faktor Attraction Uniqueness yang memiliki nilai eigenvalue lebih rendah dibanding faktor lainnya. Kata Kunci: Sapta Pesona, Kepuasan Wisatawan, Gunung Tangkuban Parahu, EFA This study aims to analyze the factors influencing tourist satisfaction based on the implementasi of Sapta Pesona at Gunung Tangkuban parahu, West Java. Sapta Pesona, which consists of the elements of safety, orderliness, cleanliness, coolness, beauty, hospitality, and memories, is a crucial component in creating an attractive and satisfying tourism environment. This research uses a quantitative approach with factor analysis methods, data was collected through a Likert-scale questionnaire distributed to 154 respondents who had visited TWA Gunung Tangkuban Parahu. The analysis techniques used include validity and realibility test, as well as Exploratory Factor Analysis (EFA) to identify the dominant factors in the implementation of Sapta Pesona. The results of the study indicate that are four main factors from the elements of Sapta Pesona that have high eigenvalues and are significant in shaping tourist satisfaction. Among these fpur factors, the “Refreshing Atmosphere” factor dominates, while the “Attraction Uniqueness” factor has a lower eigenvalue compared to the others. Keywords: Sapta Pesona, Tourist Satisfaction, Tangkuban Parahu Mount, EFA

	Text S_MRL_2102542_Title.pdf Download (780kB)
	Text S_MRL_2102542_Chapter1.pdf Download (197kB)
	Text S_MRL_2102542_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (167kB)
	Text S_MRL_2102542_Chapter3.pdf Download (7MB)
	Text S_MRL_2102542_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (3MB)
	Text S_MRL_2102542_Chapter5.pdf Download (134kB)
	Text S_MRL_2102542_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (21MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	https://scholar.google.com/citations?view_op=new_articles&hl=en&imq=Layla+Nirindra# ID SINTA Dosen Pembimbing: Erry Sukriah: 6721572 Armandha Redo Pratama: 6748167
Uncontrolled Keywords:	Sapta Pesona, Kepuasan Wisatawan, Gunung Tangkuban Parahu, EFA Sapta Pesona, Tourist Satisfaction, Tangkuban Parahu Mount, EFA
Subjects:	G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Resort & Leisure
Depositing User:	Layla Nirindra
Date Deposited:	08 Oct 2025 03:45
Last Modified:	08 Oct 2025 03:45
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/141358

Actions (login required)

View Item