PERAN AKTIVITAS FUNDRAISING, KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIOSITAS TERHADAP KEPUTUSAN MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT DI BAZNAS KABUPATEN SUMEDANG

Denis Delisa, - (2024) PERAN AKTIVITAS FUNDRAISING, KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIOSITAS TERHADAP KEPUTUSAN MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT DI BAZNAS KABUPATEN SUMEDANG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aktivitas fundraising, kualitas pelayanan, dan religiositas terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat di BAZNAS Kabupaten Sumedang, serta peran tingkat pendapatan dalam memoderasi hubungan tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dan alat analisis SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas fundraising, kualitas pelayanan, dan religiositas secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap keputusan muzakki untuk membayar zakat di BAZNAS Kabupaten Sumedang. Namun, pengaruh yang diberikan oleh masing-masing variabel tersebut tergolong lemah. Tingkat pendapatan tidak dapat memoderasi pengaruh aktivitas fundraising, kualitas pelayanan, dan religiositas terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat. Temuan ini mengimplikasikan bahwa BAZNAS Kabupaten Sumedang perlu meningkatkan efektivitas aktivitas fundraising, kualitas pelayanan, dan program-program yang dapat meningkatkan religiositas muzakki untuk mendorong keputusan membayar zakat. Meskipun tingkat pendapatan tidak memoderasi hubungan tersebut, faktor-faktor nilai, keyakinan, dan motivasi spiritual tetap memainkan peran penting dalam keputusan muzakki. Penelitian ini berkontribusi pada literatur tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan muzakki dalam membayar zakat dan dapat menjadi acuan bagi lembaga zakat dalam meningkatkan strategi penghimpunan dana. Penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi faktor-faktor lain yang berpotensi mempengaruhi keputusan muzakki dan memperluas objek penelitian di lembaga zakat lainnya.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aktivitas fundraising, kualitas pelayanan, dan religiositas terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat di BAZNAS Kabupaten Sumedang, serta peran tingkat pendapatan dalam memoderasi hubungan tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dan alat analisis SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas fundraising, kualitas pelayanan, dan religiositas secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap keputusan muzakki untuk membayar zakat di BAZNAS Kabupaten Sumedang. Namun, pengaruh yang diberikan oleh masing-masing variabel tersebut tergolong lemah. Tingkat pendapatan tidak dapat memoderasi pengaruh aktivitas fundraising, kualitas pelayanan, dan religiositas terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat. Temuan ini mengimplikasikan bahwa BAZNAS Kabupaten Sumedang perlu meningkatkan efektivitas aktivitas fundraising, kualitas pelayanan, dan program-program yang dapat meningkatkan religiositas muzakki untuk mendorong keputusan membayar zakat. Meskipun tingkat pendapatan tidak memoderasi hubungan tersebut, faktor-faktor nilai, keyakinan, dan motivasi spiritual tetap memainkan peran penting dalam keputusan muzakki. Penelitian ini berkontribusi pada literatur tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan muzakki dalam membayar zakat dan dapat menjadi acuan bagi lembaga zakat dalam meningkatkan strategi penghimpunan dana. Penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi faktor-faktor lain yang berpotensi mempengaruhi keputusan muzakki dan memperluas objek penelitian di lembaga zakat lainnya.

	Text S_IEKI_1908055_Title.pdf Download (572kB)
	Text S_IEKI_1908055_Chapter 1.pdf Download (170kB)
	Text S_IEKI_1908055_Chapter 2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (493kB)
	Text S_IEKI_1908055_Chapter 3.pdf Download (455kB)
	Text S_IEKI_1908055_Chapter 4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (955kB)
	Text S_IEKI_1908055_Chapter 5.pdf Download (71kB)
	Text S_IEKI_1908055_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID Sinta Dosen Pembimbing: 6649754 Juliana 5994703 RIDA ROSIDA
Uncontrolled Keywords:	aktivitas fundraising, kualitas pelayanan, religiositas, keputusan muzakki, zakat, tingkat pendapatan
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Ilmu Ekonomi dan Keuangan Islam
Depositing User:	Denis Delisa
Date Deposited:	29 Aug 2024 07:43
Last Modified:	29 Aug 2024 07:43
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/121404

Actions (login required)

View Item