EVALUASI DAN PERANCANGAN ULANG USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE PADA APLIKASI JHC MOBILE MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING

Try Nurhayati Iswanto, - (2024) EVALUASI DAN PERANCANGAN ULANG USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE PADA APLIKASI JHC MOBILE MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text S_BD_2010011_Title.pdf Download (347kB)
	Text S_BD_2010011_Chapter1.pdf Download (178kB)
	Text S_BD_2010011_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (840kB)
	Text S_BD_2010011_Chapter3.pdf Download (282kB)
	Text S_BD_2010011_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (3MB)
	Text S_BD_2010011_Chapter5.pdf Download (168kB)
	Text S_BD_2010011_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (5MB)

Abstract

Dewasa ini, penggunaan smartphone sangat ramai dikalangan masyarakat. Hal ini membuat para pelaku sektor industri mulai menggunakan teknologi informasi untuk mempertahankan keeksisannya dikalangan masyarakat. Salah satu sektor industri di bidang kesehatan yang mulai menerapkan teknologi informasi pada operasionalnya adalah RS Jantung Tasikmalaya dengan meluncurkan aplikasi JHC mobile. Namun, terdapat beberapa masalah yang ada pada aplikasi JHC mobile yang membuat aplikasi tersebut belum dapat digunakan secara langsung di lapangan. Hal ini membuat peneliti merasa tertarik untuk melakukan perancangan ulang menggunakan metode design thinking untuk mengidentifikasi masalah dan mencari solusi dari permasalahan-permasalahan tersebut. Untuk mengidentifikasi masalah, peneliti melakukan usability testing dan menggunakan alat ukur system usability scale (SUS) untuk mengetahui nilai usability pada aplikasi JHC mobile. Dan didapatkan hasil bahwa tingkat usability pada JHC mobile sebelum perancangan ulang mendapatkan predikat “not acceptable” dan nilai efektivitas yang dibawah rata-rata. Namun, setelah dilakukan perancangan ulang terlihat adanya peningkatan pada nilai usability dan kepuasan pengguna yang mendapatkan predikat “acceptable” dan efektivitas aplikasi yang di atas rata-rata. Hal ini menunjukan bahwa melakukan perancangan ulang menggunakan metode design thinking pada penelitian ini dapat meningkatkan nilai usability dari aplikasi dan mendapatkan hasil yang positif. Nowadays, the use of smartphones is very widespread among the public. This has led industry players to begin using information technology to maintain their presence among the public. One of the industrial sectors in the healthcare field that has started to apply information technology in its operations is the Jantung Tasikmalaya Hospital by launching the JHC mobile application. However, there are several issues with the JHC mobile application that prevent it from being used directly in the field. This has piqued the researchers' interest in redesigning it using the design thinking method to identify problems and find solutions to these issues. To identify the problems, the researchers conducted usability testing and used the System Usability Scale (SUS) tool to determine the usability score of the JHC mobile application. The results showed that the usability level of the JHC mobile application before the redesign received a "not acceptable" rating and below-average effectiveness. However, after the redesign, there was an improvement in the usability score and user satisfaction, receiving an "acceptable" rating and above-average application effectiveness. This indicates that redesigning using the design thinking method in this study can improve the usability score of the application and achieve positive results.

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	Link Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?view_op=list_works&hl=id&authuser=3&user=HWWU5XwAAAAJ ID SINTA Dosen Pembimbing: Rangga Gelar Guntara: 6738149 Btari Mariska Purwaamijaya: 6681170
Uncontrolled Keywords:	User Interface, User Experience, Aplikasi Mobile, Aplikasi Rumah Sakit, System Usability Scale, Design Thinking
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	UPI Kampus Tasikmalaya > S1 Bisnis Digital
Depositing User:	Try Nurhayati Iswanto
Date Deposited:	19 Aug 2024 06:35
Last Modified:	19 Aug 2024 06:35
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/120312

Actions (login required)

View Item