PENGARUH STORE LOCATION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KOPI SALAREA BANDUNG

Nabila Fadia Nugraha, - (2023) PENGARUH STORE LOCATION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KOPI SALAREA BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Keputusan pembelian oleh konsumen dapat di pengaruhi oleh beberapa variabel di antaranya adalah store location (lokasi) dan service quality (kualitas pelayanan) kedua variabel tersebut merupakan variabel sederhana yang menentukan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh store location dan service quality yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Kopi Salarea Bandung. Variabel bebas (X1) yaitu store location yang memiliki lima dimensi di antaranya ialah place, parking, accesibility, visibility dan infrastructure, kemudian variabel bebas (X2) yaitu service quality memiliki lima dimensi di antaranya ialah assurance, tangibility, responsiveness, reliability, dan empathy. Sedangkan variabel terikat (Y) pada penelitian ini ialah keputusan pembelian dengan empat dimensi yaitu pemilihan produk, pemilihan merek, pemilihan waktu dan pilihan metode/cara pembayaran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu menggunakan metode kuantitatif deskriptif dan verifikatif, terdapat 100 responden dalam penelitian ini yang pernah bertransaksi di Kopi Salarea Bandung. Teknik pengolahan data menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, serta uji regresi linear berganda dengan uji F (simultan), dan uji t (parsial). Hasil penelitian menunjukan secara simultan store location dan service quality terdapat pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial store location berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dan service quality juga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.

Baca Full Text klik disini
[img] Text
S_MIK_1909005_Title.pdf
Download (460kB)
[img] Text
S_MIK_1909005_Chapter1.pdf
Download (437kB)
[img] Text
S_MIK_1909005_Chapter2.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (304kB)
[img] Text
S_MIK_1909005_Chapter3.pdf
Download (391kB)
[img] Text
S_MIK_1909005_Chapter4.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (829kB)
[img] Text
S_MIK_1909005_Chapter5.pdf
Download (193kB)
[img] Text
S_MIK_1909005_Appendix.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (2MB)
Official URL: https://repository.upi.edu/
Item Type: Thesis (S1)
Additional Information: https://scholar.google.com/citations?view_op=new_profile&hl=en ID SINTA Dosen Pembimbing Agus Sudono: 6134240 Purna Hindayani: 6745708
Uncontrolled Keywords: Store location, service quality, keputusan pembelian, coffee shop
Subjects: G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Industri Katering
Depositing User: - Nabila Fadia Nugraha
Date Deposited: 25 Jul 2024 08:14
Last Modified: 25 Jul 2024 08:14
URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/119287

Actions (login required)

View Item View Item