PENGARUH PENGALAMAN WISATAWAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN SERTA DAMPAKNYA PADA MINAT BERKUNJUNG KEMBALI DI OBJEK WISATA BELANJA DI JALAN CIHAMPELAS KOTA BANDUNG

Ayu Debora Permatasari, - (2023) PENGARUH PENGALAMAN WISATAWAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN SERTA DAMPAKNYA PADA MINAT BERKUNJUNG KEMBALI DI OBJEK WISATA BELANJA DI JALAN CIHAMPELAS KOTA BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text S_MRL_1606897_Title.pdf Download (215kB)
	Text S_MRL_1606897_Chapter1.pdf Download (383kB)
	Text S_MRL_1606897_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (638kB)
	Text S_MRL_1606897_Chapter3.pdf Download (1MB)
	Text S_MRL_1606897_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text S_MRL_1606897_Chapter5.pdf Download (87kB)
	Text S_MRL_1606897_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)

Abstract

Jalan Cihampelas merupakan salah satu Objek Wisata Belanja jalan yang terkenal di Kota Bandung, tutupnya banyak FO/Distro dan berkurangnya PKL yang berada di sepanjang jalan Cihampelas Kota Bandung merupakan sebuah fenomena yang sedang terjadi saat ini. Menurunnya jumlah pedagang di suatu objek wisata berhubungan dengan jumlah kunjungan wisatawan yang erat kaitannya dengan pengalaman, tingkat kepuasan dan niat berkunjung kembali yang dimiliki wisatawan di destinasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh pengalaman wisatawan terhadap kepuasan wisatawan serta dampaknya pada minat berkunjung kembali wisatawan di Objek wisata Belanja di Jalan Cihampelas Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif verifikatif melalui analisis jalur dan menggunakan teknik nonprobability sampling melalui pendekatan accidental sampling, dengan menyebarkan 100 kuesioner secara langsung kepada wisatawan yang berbelanja di sekitar Jl. Cihampelas Kota Bandung selama 21 hari (24 Februari-16 Maret 2023). Analisis ini dilakukan dengan menggunakan program IBM SPSS Statistics v.25, dengan hasil penelitiannya berupa: 1) Pengalaman wisatawan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan wisatawan; 2) Kepuasan wisatawan berhubungan signifikan secara parsial terhadap minat berkunjung kembali; 3) Pengalaman wisatawan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap minat berkunjung kembali; 4) Pengalaman wisatawan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Minat berkunjung kembali dengan menjadikan Kepuasan wisatawan sebagai variabel mediasinya. Adapun implikasi dari penelitian ini yaitu pengalaman yang berkesan, tingkat kepuasan yang tinggi serta niat kunjungan kembali yang besar bukanlah faktor yang dapat mempengaruhi menurunnya jumlah FO/distro dan PKL yang ada di sepanjang Jalan Cihampelas Kota Bandung. Cihampelas Street it’s one of a popular Tourism Shopping Object in Bandung City, the closing of many FO/distro and the reduction of street vendors on Cihampelas Street is a phenomenon that is happening at the moment. The reduced number of traders at a tourist attraction is related to the number of tourist visits which is closely related to the experience, level of satisfaction and intention to revisit that tourist have at that tourist attraction. The purpose of this research is, to study the impact of the tourist experience toward tourist satisfaction and the implication to tourist revisit intention in Bandung City Tourism Destination Object by making Cihampelas Street as a research location. This study used a quantitative-verification descriptive method on path analyzing process and uses a non-probability sampling technique through an accidental sampling approach by distributing 100 questionnaires directly to tourist shopping around Cihampelas street in 21 days (24th February till 26th March 2023). This analysis was carried out using the IMB SPSS statistics program v.25, with the following result: 1) Tourist experience has a partially significant effect on tourist satisfaction; 2) Tourist satisfaction has a partially significant effect on revisit intention; 3) Tourist experience has a partially significant effect on revisit intention; 4) Tourist experience has a simultaneous significant effect on revisit intention by making revisit intention as the mediating variable. As the implication of this study, namely memorable experience, high level of satisfaction dan large intention to return are not factors that can affect the decrease in the number of FO/distro and street vendors on Cihampelas street, Bandung City.

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing: Sri Marhanah: 5993537 Erry Sukriah: 6721572
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan Wisatawan, Minat Berkunjung Kembali, Pengalaman Wisatawan; Revisit Intention, Tourism Experience, Tourist Satisfaction
Subjects:	G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Resort & Leisure
Depositing User:	Ayu Debora Permatasari
Date Deposited:	20 Oct 2023 09:24
Last Modified:	20 Oct 2023 09:24
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/109511

Actions (login required)

View Item