Hanah Fatukha Rahmawati, - (2023) PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP ONLINE PURCHASE DECISION : Survei pada Pengguna Bukalapak di Indonesia yang Tergabung dalam Grup Facebook Bukalapak. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.
Abstract
Penelitian ini bertujuan memperoleh gambaran dan pengaruh dari online customer review terhadap online purchase decision pada pengguna Bukalapak. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 9.900 dengan sampel berjumlah 200 responden pengguna Bukalapak yang tergabung dalam grup Facebook Bukalapak dengan menggunakan teknik sample random sampling. Data diolah secara statistik menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil temuan pada penelitian ini menemukan bahwa gambaran online customer review dan online purchase decision berada pada kategori tinggi. Online customer review memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap online purchase decision. Temuan ini menunjukkan bahwa penerapan online customer review dapat membangun dan membentuk online purchase decision pada pengguna Bukalapak. Dimensi credibility dalam online customer review memberi kontribusi yang paling besar dalam membentuk online purchase decision.
Kata Kunci: Online Customer Review, Online Purchase Decision
![[thumbnail of S_MBS_1900248_Tittle.pdf]](http://repository.upi.edu/style/images/fileicons/text.png "S_MBS_1900248_Tittle.pdf") |
Text
S_MBS_1900248_Tittle.pdf Download (447kB) |
|
Text
S_MBS_1900248_Chapter 1.pdf Download (265kB) |
|
Text
S_MBS_1900248_Chapter 2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (425kB) |
|
Text
S_MBS_1900248_Chapter 3.pdf Download (414kB) |
|
Text
S_MBS_1900248_Chapter 4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (778kB) |
|
Text
S_MBS_1900248_Chapter 5.pdf Download (60kB) |
|
Text
S_MBS_1900248_Appedix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (864kB) |
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Additional Information: | ID SINTA Dosen Pembimbing: Lili Adi Wibowo : 5984836 Puspo Dewi Dirgantari : 5980376 |
| Uncontrolled Keywords: | Online Customer Review, Online Purchase Decision |
| Subjects: | L Education > L Education (General) T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Pendidikan Manajemen Bisnis |
| Depositing User: | hanah fatuka rahmawati |
| Date Deposited: | 06 Sep 2023 08:36 |
| Last Modified: | 06 Sep 2023 08:36 |
| URI: | http://repository.upi.edu/id/eprint/102688 |
Actions (login required)
 |
View Item |