PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP ONLINE PURCHASE DECISION : Survei pada Pengguna Bukalapak di Indonesia yang Tergabung dalam Grup Facebook Bukalapak

    Hanah Fatukha Rahmawati, - (2023) PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP ONLINE PURCHASE DECISION : Survei pada Pengguna Bukalapak di Indonesia yang Tergabung dalam Grup Facebook Bukalapak. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

    Abstract

    Penelitian ini bertujuan memperoleh gambaran dan pengaruh dari online customer review terhadap online purchase decision pada pengguna Bukalapak. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 9.900 dengan sampel berjumlah 200 responden pengguna Bukalapak yang tergabung dalam grup Facebook Bukalapak dengan menggunakan teknik sample random sampling. Data diolah secara statistik menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil temuan pada penelitian ini menemukan bahwa gambaran online customer review dan online purchase decision berada pada kategori tinggi. Online customer review memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap online purchase decision. Temuan ini menunjukkan bahwa penerapan online customer review dapat membangun dan membentuk online purchase decision pada pengguna Bukalapak. Dimensi credibility dalam online customer review memberi kontribusi yang paling besar dalam membentuk online purchase decision.

    Kata Kunci: Online Customer Review, Online Purchase Decision

    Baca Full Text klik disini
    [thumbnail of S_MBS_1900248_Tittle.pdf] Text
    S_MBS_1900248_Tittle.pdf
    Download (447kB)
    [thumbnail of S_MBS_1900248_Chapter 1.pdf] Text
    S_MBS_1900248_Chapter 1.pdf
    Download (265kB)
    [thumbnail of S_MBS_1900248_Chapter 2.pdf] Text
    S_MBS_1900248_Chapter 2.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (425kB)
    [thumbnail of S_MBS_1900248_Chapter 3.pdf] Text
    S_MBS_1900248_Chapter 3.pdf
    Download (414kB)
    [thumbnail of S_MBS_1900248_Chapter 4.pdf] Text
    S_MBS_1900248_Chapter 4.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (778kB)
    [thumbnail of S_MBS_1900248_Chapter 5.pdf] Text
    S_MBS_1900248_Chapter 5.pdf
    Download (60kB)
    [thumbnail of S_MBS_1900248_Appedix.pdf] Text
    S_MBS_1900248_Appedix.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (864kB)
    Official URL: http://repository.upi.edu
    Item Type: Thesis (S1)
    Additional Information: ID SINTA Dosen Pembimbing: Lili Adi Wibowo : 5984836 Puspo Dewi Dirgantari : 5980376
    Uncontrolled Keywords: Online Customer Review, Online Purchase Decision
    Subjects: L Education > L Education (General)
    T Technology > T Technology (General)
    Divisions: Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Pendidikan Manajemen Bisnis
    Depositing User: hanah fatuka rahmawati
    Date Deposited: 06 Sep 2023 08:36
    Last Modified: 06 Sep 2023 08:36
    URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/102688

    Actions (login required)

    View Item View Item