HUBUNGAN STRATEGI PEMASARAN SELEKTIF DENGAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK KECANTIKAN LA TULIP

MUTIARASARI, Sally (2013) HUBUNGAN STRATEGI PEMASARAN SELEKTIF DENGAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK KECANTIKAN LA TULIP. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Preview	Text s_psi_0800929_table_of_content.pdf Download (295kB) | Preview
Preview	Text s_psi_0800929_chapter1.pdf Download (304kB) | Preview
	Text s_psi_0800929_chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (465kB)
Preview	Text s_psi_0800929_chapter3.pdf Download (326kB) | Preview
	Text s_psi_0800929_chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (472kB)
Preview	Text s_psi_0800929_chapter5.pdf Download (227kB) | Preview
Preview	Text s_psi_0800929_bibliography.pdf Download (235kB) | Preview

Abstract

Setiap perusahaan yang bergerak di bidang industri, biasanya selalu berusaha menjual produk dan memasarkannya dengan bermacam-macam strategi yang tujuannya untuk menjaring konsumen. Seperti salah satunya LA TULIP, perusahaan yang bergerak di bidang kecantikan ini pun berusaha menjual dan memasarkan produknya dengan strategi pemasaran. Sebagian besar perusahaan yang menjual produk menggunakan strategi pemasaran dengan melalui jasa iklan. Namun hal tersebut berbeda dengan LA TULIP, LA TULIP melakukan pemasaran produknya tidak menggunakan jasa iklan melainkan dengan cara lain. Adapun caranya dengan menggunakan strategi pemasaran selektif. Strategi pemasaran selektif terdiri dari tiga alternatif utama yaitu memperluas pasar yang dilayani, merebut pelanggan dari pesaing, dan mempertahankan atau meningkatkan permintaan dari basis pelanggan. Tujuan dilakukan pemasaran menggunakan strategi pemasaran selektif ini adalah untuk mendapatkan perhatian dari pelanggan, kemudian pelanggan itu tertarik untuk membeli dan merasa puas. Ketika pelanggan sudah merasa puas, maka diharapkan pelanggan tersebut dapat menjadi pelanggan yang loyal, yang membeli antarlini produk dan jasa, mereferensikan kepada orang lain, dan menunjukkan kekebalan dari daya tarik produk sejenis dari pesaing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara empirik bagaimana hubungan strategi pemasaran selektif dengan loyalitas pelanggan pada produk kecantikan LA TULIP. Subjek dari penelitian adalah seluruh mahasiswa UPI berjenis kelamin perempuan, usia 19-22 tahun, dan menggunakan produk LA TULIP yang berjumlah 50 orang. Data penelitian diperoleh melalui dengan skala Likert untuk mengetahui gambaran umum dari strategi pemasaran selektif dan loyalitas pelanggan mahasiswa yang menggunakan LA TULIP. Data dianalisis menggunakan teknik korelasi Pearson Product Moment menggunakan software SPSS versi 19.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat korelasi atau hubungan yang positif dan signifikan antara strategi pemasaran selektif dengan loyalitas pelanggan pada produk kecantikan LA TULIP. Strategi pemasaran selektif dan loyalitas pelanggan memiliki koefisien korelasi sebesar 0,611. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran selektif memiliki hubungan yang kuat dengan loyalitas pelanggan. Peneliti menyarankan kepada peneliti selanjutnya dengan penelitian serupa untuk meneliti dengan sampel yang lebih luas dan metode tambahan lain.Kata kunci: Strategi Pemasaran Selektif, Loyalitas Pelanggan.

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	No Panggil SPSI MUT h-2013
Uncontrolled Keywords:	Strategi Pemasaran Selektif, Loyalitas Pelanggan.
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Pendidikan > Program Studi Psikologi
Depositing User:	Staf Koordinator 2
Date Deposited:	06 Jul 2014 03:01
Last Modified:	06 Jul 2014 03:01
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/10580

Actions (login required)

View Item