Sri Luthfiati Hamidah, - (2012) PENGARUH KINERJA KEUANGAN, KINERJA OPERASI DAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP KINERJA PELAYANAN PDAM: STUDI KASUS PADA PDAM DI WILAYAH JAWA BARAT. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.
