Meilyawati, Neti (2009) PENGARUH IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 TERHADAP MUTU PELAYANAN DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN SISWA DALAM BELAJAR : Studi pada SMK Negeri 13 Bandung. S2 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.
