Irma Rosita, - (2012) PENGARUH DIFERENSIASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN XTRANS : SURVEI PADA PELANGGAN PEMILIK KARTU KEANGGOTAAN PELANGGAN SETIA XTRANS DI CABANG LAST MINUTE POINT BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.
