Erianda Deshinta Mauline, - (2009) PERANAN KEMAMPUAN KARYAWAN, BUKTI FISIK DAN PROSES LAYANAN DALAM MEMPENGARUHI PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA RESTO PAK CHI MET Jl.SUKAJADI BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.