Ridwanudin, Oce (2009) ENGARUH KINERJA BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP NILAI PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN : Survei Pada Industri Mini Market Franchise di Kawasan Kecamatan Sukasari Kota Bandung. S2 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.