eprintid: 98488
rev_number: 13
eprint_status: archive
userid: 196539
dir: disk0/00/09/84/88
datestamp: 2023-08-25 08:24:43
lastmod: 2023-08-25 08:24:43
status_changed: 2023-08-25 08:24:43
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Vincentius Widiari Selamet, -
creators_nim: NIM055314
creators_id: -
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Dian H.Utama, -
contributors_name: Neti Budiawati, -
contributors_nidn: -
contributors_nidn: -
contributors_id: -
contributors_id: -
title: PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BRUSSELS SPRING CAFÉ BANDUNG
ispublished: pub
subjects: L1
divisions: MPP
full_text_status: restricted
keywords: Harga, Kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen
note: -
abstract: Vincentius Widiari Selamet (055314) Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Brussels Springs Café Bandung. Dibimbing oleh Pembimbing I Drs. Rd. Dian H. Utama, M.Si., dan Pembimbing II Dra. Neti Budiwati, M.Si.



   Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Brussels Springs café Bandung



Pada Penelitian ini terdapat tiga variabel yaitu, Harga (X1), Kualitas Pelayanan(X2) dan Kepuasan Pelanggan (Y). Metode yang digunakan deskriptif dan verifikatif. Penelitian ini menggunakan teknik sampling yaitu sampling sistematik. Sampel pada penelitian ini adalah 100 pengunjung Brussels Springs Cafe. Analisis data dalam penelitian ini regresi linier berganda.





   Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 75,7%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh factor-faktor yang tidak diteliti.



Untuk itu perlu diadakannya kebijakan harga dan peningkatan kualitas pelayanan sehingga akan terciptanya kepuasan konsumen di Brussels Springs café Bandung.
date: 2010-12-08
date_type: published
institution: Universitas Pendidikan Indonesia
department: KODEPRODI93201#Manajemen_Pemasaran_Pariwisata_S1
thesis_type: other
thesis_name: other
official_url: httpl://repositery.upi.edu
related_url_url: httpl://perpustakaan.upi.edu
related_url_type: org
citation:   Vincentius Widiari Selamet, -  (2010) PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BRUSSELS SPRING CAFÉ BANDUNG.  S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.   
document_url: http://repository.upi.edu/98488/1/s_mpp_055314_table_of_content.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/98488/2/s_mpp_055314_chapter1.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/98488/3/s_mpp_055314_chapter2.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/98488/4/s_mpp_055314_chapter3.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/98488/5/s_mpp_055314_chapter4.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/98488/6/s_mpp_055314_chapter5.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/98488/7/s_mpp_055314_bibliography.pdf