Chis Hardjono Adji, - (2011) PENGARUH PENERAPAN SISTEM NATIONAL SINGLE WINDOW (NSW) TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA KEPABEANAN: Survei pada Pengguna Jasa Layanan Dokumen Impor Kantor Pengawasan Dan Pelayanan (KPPBC) Soekarno-Hatta. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.