Wulan Sari, - (2011) ANALISIS SERVICE EXPERIENCE DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN PENUMPANG KERETA WISATA PT.KERETA API PARIWISATA : Survei Pada Wisatawan Domestik Kereta Wisata Bali , Kereta Wisata Toraja,Kereta Wisata Nusantara Pt. Kereta Api Pariwisata. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.