Nurul Ashfiani, - (2010) HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TENTANG KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN STUDI DESKRIPTIF TERHADAP PASIEN RAWAT INAP DI RUANG LANGLANGBUANA RUMAH SAKIT BHAYANGKARA SARTIKA ASIH BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.