Susanto, Agung Budi (2010) STRATEGI PENINGKATAN MANAJEMEN MUTU PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DENGAN MENERAPKAN MODEL PENDEKATAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001: 2008 : Studi Kasus pada Pusat Pendidikan dan Pelatihan Pegawai Kementerian Pendidikan Nasional. eprint_fieldopt_thesis_type_phd thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.