<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "PENGARUH PEMASARAN EKSPERIENSIAL TERHADAP \r\nRETENSI PELANGGAN PADAPENGUNJUNG\r\nRESORT&SPA KAMPUNG SAMPIREUN GARUT : \r\nSurvei pada Pengunjung Resort&Spa Kampung Sampireun Garut"^^ . "peran sektor bisnis dibidang hospitallity industry yang mencakup bisnis travel,\r\ntourism dan hotel memberikan peluang pasar yang cukup luas sehingga\r\nmendorong berdirinya berbagai usaha sarana pariwisata seperti hotel (resort).\r\nMunculnya resort-resort di Kota Garut dengan berbagai fasilitas dan penawaran\r\nproduk/jasa yang menarik menimbulkan persaingan yang cukup ketat karena\r\nmendorong konsumen untuk berpindah, sehingga tidak ada keterikatan yang \r\nmenentukan tingkat kesetiaan/loyalitas. Berbagai strategi diterapkan untuk\r\nmempertahankan pelanggan (retensi) agar tetap loyal dan retensi pelanggan lebih\r\nmeningkat. Salah satu strategi atau upaya mempertahankan pelanggan apabila\r\nterciptanya pengalaman yang unik dan berkesan di setiap interaksi dengan \r\npelanggan sebagai pembeda merek perusahaan yaitu melalui pendekatan\r\nemotional dengan menerapkan pemasaran eksperiensial. Penelitian ini bertujuan\r\nuntuk mengetahui gambaran pemasaran eksperiensial yang terdiri dari sense,feel, \r\nthink, act dan relate terhadap retensi pelanggan. Objek dalam penelitian ini adalah\r\npelanggan resort&spa Kampung Sampireun Garut. Variabel bebas dalam\r\npenelitian ini adalah pemasaran eksperiensial (X). Sedangkan variabel terikat pada \r\npenelitian ini adalah retensi pelanggan (Y).\r\nJenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif, dan metode yang\r\ndigunakan adalah explanatory survey dengan teknik systematic random sampling,\r\ndan jumlah sampel 60 responden. Teknik Analisis data yang digunakan adalah\r\nAnalisi Jalur (path analysis) dengan alat bantu software komputer SPSS 15.0.\r\nData yang digunakan adalah data primer dan sekunder dengan teknik \r\npengumpulan melalui wawancara dengan staf resort, observasi langsung ke\r\nresort&spa Kampung Sampireun, penyebaran angket penelitian, dan studi\r\nliteratur. \r\nBerdasarkan pengujian hipotesis, pemasaran eksperiensial mempunyai pengaruh\r\nterhadap retensi pelanggan, yang artinya semakin baik pemasaran eksperiensial\r\nmaka semakin tinggi pula retensi pelanggan di resort&spa Kampung Sampireu"^^ . "2009-01" . . . . . . . . . "Universitas Pendidikan Indonesia"^^ . . . "KODEPRODI87276#PSKGJ_Pendidikan_Tata_Niaga_(Manajemen_Bisnis)_S1, Universitas Pendidikan Indonesia"^^ . . . . . . . . . . . "-"^^ . "Sumiyati"^^ . "- Sumiyati"^^ . . . . . . "PENGARUH PEMASARAN EKSPERIENSIAL TERHADAP \r\nRETENSI PELANGGAN PADAPENGUNJUNG\r\nRESORT&SPA KAMPUNG SAMPIREUN GARUT : \r\nSurvei pada Pengunjung Resort&Spa Kampung Sampireun Garut (Text)"^^ . . . "FPIPS_S_MBS_045754_Irna Widiastuti_Title.pdf"^^ . . . "PENGARUH PEMASARAN EKSPERIENSIAL TERHADAP \r\nRETENSI PELANGGAN PADAPENGUNJUNG\r\nRESORT&SPA KAMPUNG SAMPIREUN GARUT : \r\nSurvei pada Pengunjung Resort&Spa Kampung Sampireun Garut (Text)"^^ . . . "FPIPS_S_MBS_045754_Irna Widiastuti_Chapter1.pdf"^^ . . . "PENGARUH PEMASARAN EKSPERIENSIAL TERHADAP \r\nRETENSI PELANGGAN PADAPENGUNJUNG\r\nRESORT&SPA KAMPUNG SAMPIREUN GARUT : \r\nSurvei pada Pengunjung Resort&Spa Kampung Sampireun Garut (Text)"^^ . . . "PENGARUH PEMASARAN EKSPERIENSIAL TERHADAP \r\nRETENSI PELANGGAN PADAPENGUNJUNG\r\nRESORT&SPA KAMPUNG SAMPIREUN GARUT : \r\nSurvei pada Pengunjung Resort&Spa Kampung Sampireun Garut (Text)"^^ . . . "FPIPS_S_MBS_045754_Irna Widiastuti_Chapter3.pdf"^^ . . . "PENGARUH PEMASARAN EKSPERIENSIAL TERHADAP \r\nRETENSI PELANGGAN PADAPENGUNJUNG\r\nRESORT&SPA KAMPUNG SAMPIREUN GARUT : \r\nSurvei pada Pengunjung Resort&Spa Kampung Sampireun Garut (Text)"^^ . . . "PENGARUH PEMASARAN EKSPERIENSIAL TERHADAP \r\nRETENSI PELANGGAN PADAPENGUNJUNG\r\nRESORT&SPA KAMPUNG SAMPIREUN GARUT : \r\nSurvei pada Pengunjung Resort&Spa Kampung Sampireun Garut (Text)"^^ . . . "FPIPS_S_MBS_045754_Irna Widiastuti_Chapter5.pdf"^^ . . . "PENGARUH PEMASARAN EKSPERIENSIAL TERHADAP \r\nRETENSI PELANGGAN PADAPENGUNJUNG\r\nRESORT&SPA KAMPUNG SAMPIREUN GARUT : \r\nSurvei pada Pengunjung Resort&Spa Kampung Sampireun Garut (Text)"^^ . . "HTML Summary of #85258 \n\nPENGARUH PEMASARAN EKSPERIENSIAL TERHADAP \nRETENSI PELANGGAN PADAPENGUNJUNG \nRESORT&SPA KAMPUNG SAMPIREUN GARUT : \nSurvei pada Pengunjung Resort&Spa Kampung Sampireun Garut\n\n" . "text/html" . . . "L Education (General)"@en . .