…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM BRAND HEYMALE

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM BRAND HEYMALE
type: Thesis
type: Article
abstract: Customer engagement seakan-akan menjadi fenomena dan sebagai salah satu wujud implementasi branding dan relationship marketing dari setiap brand. Penelitian ini berfokus pada salah satu akun Instagram brand fashion lokal di Indonesia yakni Heymale. Heymale sendiri merupakan salah satu brand yang mampu membentuk customer engagement-nya dengan baik dan layak dijadikan sebagai rolemodel bagi brand-brand lainnya di Indonesia. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang membentuk customer engagement pada akun Instagram brand Heymale. Sebanyak 20 variabel/faktor diperoleh dari penelitian sebelumnya. Adapun data diperoleh dengan menggunakan kuesioner dan jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 111 responden. Data kemudian diolah menggunakan metode kuantitatif-deskriptif dengan metode exploratory factor analysis (EFA) menggunakan SPSS 26 For Windows. Didapatkan hasil uji KMO sebesar 0.726 dengan nilai Bartlett's Test sebesar 2578.874 dan angka signifikansi sebesar 0.000, serta nilai angka MSA untuk semua variabel yang menunjukkan >5. Dari hasil ekstraksi data, diperoleh 4 faktor utama yang membentuk customer engagement pada Instagram brand Heymale, yakni content, communication, discussion, dan reward. Customer engagement seems to be a phenomenon and a form of implementation of branding and relationship marketing for each brand. This study focuses on an Instagram account of a local fashion brand in Indonesia, Heymale. Heymale is one of the brands that could establish their customer engagement very well and deserves to be used as a role model for other brands in Indonesia. Therefore, this study aims to determine what factors establish customer engagement on Heymale’s Instagram account. 20 variables/factors were obtained from previous studies. The data was obtained by using a questionnaire and 111 respondents' data of samples were obtained. Then the data was processed using a quantitative-descriptive method with exploratory factor analy…
date: 2022-08-25
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM BRAND HEYMALE (Text)
subject: HD28 Management. Industrial Management
subject: L Education (General)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM BRAND HEYMALE (Text)
type: Document
has file: S_PEM_1802057_Title.pdf
has part: S_PEM_1802057_Title.pdf

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM BRAND HEYMALE (Text)
type: Document
has file: S_PEM_1802057_Chapter1.pdf
has part: S_PEM_1802057_Chapter1.pdf

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM BRAND HEYMALE (Text)
type: Document

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM BRAND HEYMALE (Text)
type: Document
has file: S_PEM_1802057_Chapter3.pdf
has part: S_PEM_1802057_Chapter3.pdf

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM BRAND HEYMALE (Text)
type: Document

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM BRAND HEYMALE (Text)
type: Document
has file: S_PEM_1802057_Chapter5.pdf
has part: S_PEM_1802057_Chapter5.pdf

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM BRAND HEYMALE (Text)
type: Document

Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

KODEPRODI61201#Manajemen_S1, Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

- Shafri Tomi Nugraha
type: Person
given name: -
family name: Shafri Tomi Nugraha

- Vanessa Gaffar
type: Person
given name: -
family name: Vanessa Gaffar

- Ayu Krishna Yuliawati
type: Person
given name: -
family name: Ayu Krishna Yuliawati

HTML Summary of #82009 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM BRAND HEYMALE
format: text/html
primary topic: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM BRAND HEYMALE

HD28 Management. Industrial Management
type: Concept

L Education (General)
type: Concept