Masyhur, Hadi (2011) STRATEGI MANAJEMEN PENINGKATAN MUTU PENDIDIKAN YANG BERORIENTASI PADA KEPUASAN SISWA :Analisis Pelayanan Pendidikan pada Siswa Pendidikan Dasar & Menengah di Kota Bandung. eprint_fieldopt_thesis_type_phd thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.