…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center

PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center
type: Thesis
type: Article
abstract: Balai Sidang Jakarta Convention Center merupakan salah satu venue tempat menggadakan suatu event. Masalah yang dihadapi oleh Balai Sidang Jakarta Convention Center adalah adanya jumlah penggadaan event yang fluktuatif dan memiliki jumlah penggadaan event yang cenderung menurun. Berdasarkan hasil pra penelitian hal ini disebabkan oleh ketidakpuasan klien dalam menggadakan event pada venue tersebut. Karena itu Balai Sidang Jakarta Convention Center harus memiliki strategi untuk mengatasi permasalahan tersebut. Dengan demikian peneliti memilih venue quality sebagai solusi yang dapat diterapkan untuk mendapatkan kepuasan klien untuk menaikan jumlah penggadaan event dalam menggunakan venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center. Variable independen (X) yang digunakan yaitu venue quality terdiri dari interaction, environment dan value. Variable dependen (Y) yaitu customer satisfaction. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif dengan metode explanatory survey dengan pendekatan cross sectional. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 108 responden, yaitu klien yang menggunakan venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center dengan teknik penarikan yang digunakan yaitu simple random sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi berganda. Pengaplikasian venue quality di Balai Sidang Jakarta Convention Center berada pada kategori tinggi, pada penilaian pada variabel venue quality (expected) adalah environment yang mendapatkan penilaian paling tinggi sedangkan dimensi value mendapatkan penilaian terendah.kemudian tanggapan mengenai venue quality (perceived performance) di Balai Sidang Jakarta Convention Center berada pada kategori tinggi, dimensi interaction mendapatkan penilaian tertinggi dan dimensi value mendapatkan penilaian terendah. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara venue quality dan customer satisfaction.---Balai Sidang Jakarta Convention Center is one of the venues where events are held. The probl…
date: 2017-10-27
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center (Text)
subject: GV Recreation Leisure

PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center (Text)
type: Document
has file: S_MPP_1306565_Title.pdf
has part: S_MPP_1306565_Title.pdf

PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center (Text)
type: Document
has file: S_MPP_1306565_Abstract.pdf
has part: S_MPP_1306565_Abstract.pdf

PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center (Text)
type: Document
has file: S_MPP_1306565_Table_of_content.pdf
has part: S_MPP_1306565_Table_of_content.pdf

PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center (Text)
type: Document
has file: S_MPP_1306565_Chapter1.pdf
has part: S_MPP_1306565_Chapter1.pdf

PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center (Text)
type: Document

PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center (Text)
type: Document
has file: S_MPP_1306565_Chapter3.pdf
has part: S_MPP_1306565_Chapter3.pdf

PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center (Text)
type: Document

PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center (Text)
type: Document
has file: S_MPP_1306565_Chapter5.pdf
has part: S_MPP_1306565_Chapter5.pdf

PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center (Text)
type: Document
has file: S_MPP_1306565_Bibliography.pdf
has part: S_MPP_1306565_Bibliography.pdf

PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center (Text)
type: Document

Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

Perpustakaan UPI, Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

- Cyndiana Bidasari
type: Person
given name: -
family name: Cyndiana Bidasari

http://repository.upi.edu/34252/
title: HTML Summary of #34252 PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center
format: text/html
primary topic: PENGARUH VENUE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI BALAI SIDANG JAKARTA CONVENTION CENTER : Survei terhadap Klien yang Menyewa Venue di Balai Sidang Jakarta Convention Center

GV Recreation Leisure
type: Concept